Question

物业客服工作内容职责

Answer 1

以下为物业客服工作内容的具体指责：
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、办理业主装修、入住手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等；
4、协助组织小区业主活动；
5、完成部门安排的各类临时性任务。
任职要求：男女不限，28周岁以上，大专及以上学历；熟悉高端写字楼或大型住宅小区的物业服务工作；三年以上大型物业公司服务管理工作经验；具备踏实的工作作风。