Question

如何注销支付宝账号

Answer 1

1、在手机桌面上找到“支付宝”应用程序，点击打开支付宝应用。
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2、在支付宝我的信息界面中找到右上角的“设置”选项，点击打开。
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3、在设置界面中找到“安全中心”功能栏，单击进入。
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4、在跳转的安全中心界面中找到箭头所指的“永久注销帐号”选项，并点击。
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5、之后进入到注销帐号界面，点击下方的"下一步"即可完成注销。
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Answer 2

注销支付宝账号的步骤如下：

步骤1、打开【支付宝】，在【帮助中心】-【自助服务】，点击【注销账户】;

步骤2、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错：如数字证书用户未安装证书;如账户被冻结，或者是支付宝账户未激活;

系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面，5秒后才能点击【同意协议】并继续;(点击取消则会退出注销流程，返回自助服务)

步骤3、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件：

1)不符合注销条件，页面反馈报错提示;(以账户有余额报错为例)

2)如符合注销条件，会进入确认放弃权益页面，点击【我知道了】-【下一步】。(点击“取消”会退出注销流程，返回自助服务。)

步骤4、选择【注销原因】，点击下一步;

步骤5、注销账户确认，输入【支付密码】，点击【确认注销】;(如点击取消，会退出注销流程，返回自助服务。)

步骤6、点击【确认注销】后，系统自动进行【二次账户注销校验信息】；

1)系统二次信息校验无误，注销申请提交成功，账户自动退出并冻结，页面提示注销申请提交成功，审核通过将在48小时内注销账户;

2)系统二次信息校验失败，页面提示注销申请失败。

步骤7、注销申请的结果会以短信或者邮件的形式通知到您。