Question

企业总裁必须具备的三种能力

Answer 1

　　管理能力

　　开始接手一项任务时，员工并不具备足够的经验或知识，他们需要你使用指令式的领导型态，告诉他们要求是什么，应该怎么做。

　　随着发展阶段的递升，员工的工作能力有少许提高，但工作意愿却会发生滑坡情况。这个时候，你需要使用教练式的领导型态，对他们进行高指导——继续提高工作能力——同时进行高度支持，从而提高他们的工作意愿。

　　当工作能力不断提升后，大多数员工会进入一种自我怀疑的境界，他们不清楚自己是不是能够独立自主地完成任务。这时候，你需要使用支持式的领导型态，因为你的员工需要被倾听，需要被鼓励，但不需要过多的具体指导，因为他们其实已经具备完成任务的能力了。最终，员工会进入最高的发展阶段，这时候的员工呈现出工作能力和工作意愿双高的状态。于是，相匹配的领导型态就是授权，给予员工更多的自主权，让他或她独立自主地完成任务，因为他们已经具体了足够的工作能力和工作意愿。

　　品绩管理优

　　秀的.一线领导者必须掌握的第二项核心技能是品绩管理。这项技能使管理者懂得如何设定清晰的绩效目标，不断反馈和认同员工在达到目标前的表现，并能适当时机地提出批评和纠正意见。

　　帮助员工获得成功的秘诀在于细节管理，这就要求管理者时常与员工进行非正式的面谈，即无障碍沟通，从而对员工的最新表现，无论优异还是不足，进行及时的反馈。优秀的一线领导者将进行更高频率的员工面谈，而且是更加非正式的。这样彼此间的对话就能更加贴近最新的工作情况，且管理者能对员工提出及时的建议。优秀的一线领导者不会等到一年一度正式的品绩反馈会议，才把所有的品绩讨论或批评的内容摊开，他会每月、每周甚至每日与员工进行沟通，讨论他们的品绩表现，需要什么支持，目标在哪里。

　　人际沟通技能

　　是第三项核心技能，它是将前两项技能有机串联起来的关键。假如建立伙伴关系和品绩管理技巧被认作为帮助今日的一线领导者进行更高效的管理活动，那么人际沟通技能就是教他们如何实现这个目标。管理人员能进行更加高效的沟通，更积极的倾听，促使员工能开心地完成工作任务。

　　沟通包括三个步骤：收集信息、确认理解、获得许可。一位优秀的一线领导者绝对不会是过去那种命令-控制型的领导。那种只知道每天下命令、每年做考核的领导。因为没有员工再愿意为这种领导工作。今日员工需要的领导者必须能够积极倾听他们的心声，给予恰当的指导支持，并且能够帮助他们完成共同目标。

　　帮助一线经理人迅速提高领导力水平，成为优秀的一线领导者。这个变化将带来员工工作意愿的快速提升，同时员工满意度和工作效率也一并提高。为员工派去优秀的一线领导者吧!他们能够建立伙伴关系，进行品绩管理和高效的人际沟通。这将创造共赢的结果。

　　延伸阅读：管理者每天问自己6个问题

　　今天我的工作是朝向我的目标吗?

　　成功的领导者们明白在每件事上设置目标的重要性，这些事情包括长期的愿景和短期的激励。专注于你的目标能帮助你管理你的行动，最大地利用你的雄心和抱负。

　　什么坏习惯我需要停止?

　　你的坏习惯，可能我们所有在某些方面有坏习惯，这些坏习惯会毁了你的信誉和你的企业。所以非常值得你每天花时间，付代价去克服他们，用那些可以让你更好的习惯来替代这些坏习惯。

　　今天什么激励了你?

　　激励是一种不断推动你前进的力量。它是你的内部驱动力，激励你成就、生产和发展。而且这也总对你有好处，要关注那些满足你个人动机的事情。

　　你已经成为了你想成为的那种人吗?

　　性格决定一切。你不是天生就有那些让你更完美的性格，但是当你通过你的经验，你的失败和你的成功过，这些性格得到培养。管理你的责任感，对那些会培养你喜欢有的性格的事件进行反应。

　　我今天犯了什么错误，我能从中学到什么?

　　我们都会经历失败和犯错，我们如何反应失败和错误，会带来不同。你能选择把失败看成你不够完全的证据，或者把它看成难以置信的学习经历。

　　今天我会对什么感恩?

　　总是会有好日子和糟糕的日子，好运和坏运气。经历所有，心怀感恩是你有的最有用的工具之一。它向你显示，什么真正要紧，以及什么是很重要的。感恩会让你冷静和清醒，专注于什么是最重要的事情上。

　　如果你想在你的企业和你的领导力上有一个改变，每天问自己正确的问题，因为正确的问题会引导你有正确的答案。好领导一定会问好问题。