淘宝怎么拒收快递

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刺任芹O
2022-09-20 · TA获得超过6.2万个赞
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淘宝拒收快递步骤如下:
1、我们先点开淘宝APP,在我的这里,可以看到待收货,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。
2、我们在物流这里,要清楚一下我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,如果商品还没发货,可以请商家不要发货,如果已经发货了,就要按下面的流程进行操作了。
3、我们还是找到要拒收的商品,点击进入,在订单里商品的页面往下拉,一直拉到下面的有联系卖家的地方,点击一下联系卖家。
4、接着会有客服接待,要向客服表明自己不想要这件衣服了,通常卖家都是接受的,淘宝也有七天无理由退换。
5、然后还要向卖相咨询是否需要申请售后,不同商家有不同的要求,我们按照商家的要求进行操作,待我们拒收后,我们会发现物流显示商品被往回寄了。
6、当商品被寄回去之后,商家收到货品,就会给我们退款了。找到的订单,点击他,就能看到一个【退款退货】的地方,点击退款退货。然后在里面选择已经发货,但是未收到货,仅退款,提交申请就可以了。
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拒收淘宝的快递方法有两种:

方法一、

1、没有收货可以直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。

短信中告诉你回复某些字母拒签,要按照要求操作。如果是电话,你要向快递员说明你不要了,快件原路退回去。

2、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态是否正常。快件是否在返回途中有一段时间物流没有更新或者显示停止。就及时联系快递公司,询问你的快件状态。

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方法二、

1、用官网查询快递所属的区域网点并找到联系方式,查询你你所在地区如“xx市”的快递公司电话。记下你的单号,让工作人员帮你查询,打通电话转人工,告诉你需要将快递退回再退款,将快递返还给卖家。

2、在物流显示快件已被卖家收到后,就用旺信或者阿里旺旺或者电话卖家联系,确认卖家是否已经收到快件,确认收到后逐步申请退款。


扩展资料:

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。

2、除代购交易和境外交易(包括官方物流及直邮海外)外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为中国大陆以外地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。

4、买家根据本规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

5、 买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

6、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

7、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。


参考资料来源:/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231193.0.0.20ac17eaVgC4Oz&tag=self"target="_blank"title="淘宝规则—淘宝平台争议处理规则">淘宝规则—淘宝平台争议处理规则



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