Question

企业品牌公关，究竟有什么意义？

Answer 1

做品牌公关这一行，是我从小没计划过的事情。后来在这一行做得久了，也就几乎不思考——我究竟爱不爱我的工作，是否享受乐趣？目前只能回答：常常有想法，常常有挫败，惊喜与无奈并存。

企业如果想要做大，是需要品牌公关的。品牌是企业在市场里行走需要穿的外衣，也是维持员工忠诚度和创造力的内核。做好了品牌，产品就能实现溢价，整体利润率提升，也就是俗称的“赚钱多，效益好”。品牌做好了，也能显著提升员工的荣誉感，使他们在工作中产出效率更高。

品牌是核心竞争力吗？在不同的行业答案是不同的。 但对于倚重营销和市场口碑的企业来说，品牌可以说是命脉。

我遇到过各种各样的老板。

我曾任职某企业的文案主管。刚入职不到3个月，HRD宣布解散品牌部，只留下我这么一个员工。我问：“为什么？”他说了一堆公司经营困难之类的话，表达了对我领导（品牌总监）的不满，又说了许多对我的溢美之词。我总结出的真实意思是：“我们评估了，品牌部整体没什么用，但我们又希望现有的公众号、官方微博等内容继续运营下去，你就是干这个的，那就你留下。”

但我所认识的现实情况是，我们部门的其他同事都在做着品牌关键工作，只是老板和HR并不十分了解。比如寻找渠道、市场活动筹备、网络运营等等。

最终我也辞职了。

我很感激当时的老板，他非常认可品牌工作，但出于种种原因，逐渐走偏了。

我们部门出产的品牌公关内容，变成了老板的个人秀。我们曾多次讨论——客户是否想看这些内容？老板是否具备自己代言企业的特质？答案当然都是否定的。

但走偏的工作方向一去不复返。

企业的品牌部门基本是作为乙方存在的。如果在流程的终端，审核者是一位并没有什么品位的老板，那最终产出的内容就会非常可怕了。

总有人会说——萝卜青菜各有所爱，每个人喜欢的东西不同。那么我还是想说——错了，美是有高下的，文章也是有高下的。所谓的“角度”“需求”不过是审美不及格的人给自己的遮羞布罢了。

作为一个企业的掌舵人，如果想要做好品牌，需要花费大量精力去阅读优秀作品，分析成功案例，而不是在内容的终端凭借自己的“村范儿”统领一切。

企业想要做好品牌，可能最关键的点不是谁来做品牌内容，而是老板是否能够认可品牌工作的价值、具备相应的审美水平、能够保持学习的姿态、脑筋是否灵活有吸纳力。

当然，如果一个老板能够做到这些，不只是品牌工作，企业所有部门几乎都能良性运转吧。

慢慢的你就会知道， 做品牌工作，除了产出内容的本事过硬，还需要一套不卑不亢的沟通技巧。 该学的还多着呢。

这工作有趣，也有意义，值得热爱，也值得深深怀疑。

（作者刘小一，英国爱丁堡大学社会学硕士，曾任职财经记者、企业公关主笔，采访多位著名经济学家、企业家。现为自由撰稿人，关注育儿、情感、乡村、性别研究。）

Answer 2

喜传播科普丨30秒带您了解什么是品牌公关及品牌公关的重要性 公共关系是一项重要的管理活动，旨在管理企业与其受众之间的关系，塑造品牌形象。通过公开交流和分享相关信息，企业可以与受众建立联系，增强信任和忠诚度。然而，在公共关系中，企业和受众之间存在着具体利益的差别，因此常常会充满各种矛盾。企业需要正确处理与消费者之间的冲突，以避免公共关系纠纷和公共信任危机的发生。