Question

一加手机云备份后恢复失败怎么办？

Answer 1

非常抱歉，给您带来不好的体验，若出现云备份自动或手动备份失败，可按照以下方法进行处理：
1、网络异常：建议更换网络或者在网络信号好的位置再试。
2、云服务空间不足，建议按以下方法释放云服务空间：
①可进入云服务官网，清除云端资料；
②可进入「设置 > 首行头像 > 云服务 > 云盘 > 右上角“：” > 设置 > 升级云空间」再试。
3、未接通电源或未连接WLAN：建议您接通电源，保持电量在20%以上，并连接WLAN再试。
4、正在使用手机搬家功能：建议等手机搬家结束后再备份。