什么是复盘?如何复盘?

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复盘就是深度思考的总结,只有我们学会从事件中抽离,才能看到更大的画面和事件的本质。在脑海回溯事件时,我们就像在看一部无声的电影一样,用上帝的视角在去看自己的行为,会有不同的感悟。

  学习自我审视、认识真的自己、给自己成长机会、在发现中纠正、在问题中成长。我们都是在重复相同的动作,却期待有不同的结果,这才是真正的疯狂。

  认知决定行动,行动决定结果,我们一般做事的时候,会从一个想法开始,然后产生一些行动,最后出来结果。当我们根据结果,去调整我们之前的想法,并进而优化行动的时候,就完成了一个学习的循环。

  我们做每一件事,起心动念、情绪感受总是如影随形,手上在动,心上也在动,每时每刻与心对照,就是一种修炼,是一种真正的用功。

  真正的修炼不是针对手上的那些事,而是针对这些事背后所反应出来的恍然,而这些才是复盘的重点。

        复盘关注的是学习与行动导向,他强调的是从这件事中究竟学到了什么,究竟今后该如何更好的行动,而不是开批评大会,评论功过是非。

        复盘着重强调记录,没有记录就相当于没有发生。不愿意过电影,总认为回忆那些鸡毛蒜皮的事情没意思、没有价值,抱着这样的心态是做不好复盘的。

        痛苦是一个重要信号,说明这里面有教训可以吸取<痛苦+反思=进步>。

        一个真正愿意反省,愿意对自我长期进行校正、慎独、自我克制、格物致知的人,必然因为其心中对自己有着不一般的期许。所谓燕雀安知鸿鹄之志,一个人只有心中有了志向,才能动心忍性,增益其所不能,才愿意真正下苦功修炼自己。

(第一要有志,第二要有识,第三要有恒。先问自己有没有志,志是否立得住,志真不真,再后来则是有效地向志冲锋)

<真正的反省,始于立志>

好复盘的三个标准:

①能反观(回顾+记录)

②会反思(得—为—观)

③有反省(改过法+感恩法)

复盘三角:

  第一步:记录

  一天结束,见过什么人说了什么话,当天主要发生什么事情,当时是什么样的情绪,一点一滴记录下来,越详细越好,如果想不起来,那就一点想面,你清晰清楚的事一点点梳理,细枝末节实在想不出也就无伤大碍了,这样你就可以用上帝视角审视所发生的事情。

  记录是主动思考的过程,是挖掘看得见的事情和背后看不见的关系。

  第二步:反思

  在一天发生的重要的某件事,慢慢进行剖析它,你与人、事之间的关系,情绪,感受,为什么会发生?你的想法判断?为什么有这种判断?这种固有的模式是不是经常发生?应该怎么做才能避免。

  第三步:提炼

  提炼是形成行动指南,提炼出自己能记住的简单语言,用这句话作为自己的行动指南,

  重点:我们行为处事方式要有自己的一套指引体系,我们要用这些东西去逐渐规范自己,干预自己,调整自己的行动,用这些东西完善自己重新塑造自己,让自己慢慢接近完美。

  最好是,用自己的语言、具体是一句话、记得住、用得上。

小我即瓶颈:真正的阻碍是我们身上那些所谓的贪嗔痴慢疑,是这些让自己越走越被动,越走越陷入险境。只有去掉小我,人生才有改变的希望和可能。

王阳明提到的八颗小我的心:

懒惰、马虎、浮躁、嫉妒、埋怨、贪婪、

傲慢、小气

与之相反的大我:

勤奋、细心、沉稳、欣赏、接受、知足、

谦虚、大方

放下了小我,大我自然就会呈现,爱就自然会流露,奉献就会水到渠成。自此,你的人生境界和格局就会变得不同。

第一性原理是一个原点,这个原点就是我们考虑万事万物的基本出发点。有了这个原点之后,我们做所有的事情,才会有个依归、参照和标准,才能做到“念念不忘,必有回响”。

念头-行为-结果

结果如何,根本取决于念头。学会转念,当念头转了问题就解决了或自动消失了。

如果想得到一个小的改变,你只需要从行为入手;如果想得到一个大的改变,你就必须从思维入手。

经验×反思²=知识

①没有反思就没有知识。

②即使是一件小事,如果有反思,也会有意想不到的收获。

吃一蛰长一智,是建立在反思上的。

反馈的形式

①他人反馈

(不是身边的每个人都值得你去寻求反馈,一般真正能给予你反馈的不会太多,你要在生活中加以留意,并维护好跟他们之间的关系)

②自我反馈

(定期进行复盘反思)

开放区(公开):自己知道、他人也知道事情,代表公开的信息。

盲目区(盲点):自己不知道,但是他人知道的事情,代表个人盲点。

隐秘区(隐私):自己知道,他人不知道的,代表个人的隐私。

未知区(潜能):自己不知道,他人也不知道,代表个人隐藏的潜能。

盲点通过反馈看清

一半行动+一半复盘=成功

任何不以改善行动为目的的复盘,都是伪复盘。复盘和行动是不分家的,复盘为行动服务,行动之后复盘,复盘之后再行动,构成一个良性的循环。

复盘由浅至深至少有三个层次

①反观:回过去看看发生了什么,找自己处理不当的地方与处理好的地方。处理不当的要改,处理好的地方要继续保持。让自己处于第三者的角度,观察审视自己。

②反思:更多的是在反观的基础上,寻找事情背后所折射的个人问题,以及自己所存在的固有模式。

③反省:通过一系列的自省,通过实践,不断拓展一个人的认知边界,从而带动自己的成长。

日复盘、周复盘、月复盘、年复盘

日盘:每天过完之后,对当天进行一次复盘,问问自己“今日何成”,今天过的怎么样?有没有什么收获?今天学到了什么?(新手建议每天1~2个小时)

要点:

①不要担心自己的记录是一笔流水账,当你带有目的的去记录它,就不再是流水账,而是一笔珍贵的历史资料。

②确定一个固定的复盘时间。

复盘的方式选择:

①分类复盘:把自己的生活分成好几块,比如学习、家庭、理财、身体健康等,然后对每方面进行梳理。

②4Q复盘法:从身体、心理、情感、精神这四个方面进行复盘,看这四个方面做的怎么样。

③对标复盘:对照自己的目标去复盘,对照自己的原则去复盘。

周盘:最好找个固定时间来做,根据自身情况来定。最好长期保持这样的一个节奏,以周为单位,循环往复。

要点:

①回顾主要事件,主要事件不一定指重大会议,可以是一件令你有了特别感悟的小事。

②总结各类原则、方法论和行动指南,把对自己有用的加入到自己的“工作经验汇总表”当中去,这些都是自己的智慧宝库。

③对标自己这一周所做所为,与自己的原则、价值观是否存在差异。并回顾和梳理自己的原则和价值观。

④检视自己在这一周做的很多事情,与这个年度目标的关系。

⑤根据上一周整体的进展,安排下一周主要的计划,并把最重要的事情放在最优先的位置。

(在周复盘时,我们有几个重要的任务)

①寻找在过去的一周中,我们有没有一些固有的行为?有没有一些问题和信号反复出现?

②更新自己的原则库 。有的原则需要加进来,有的原则需要删去;有些则需要用新的语言表述,有些原则则互为重复需要合并同类项;还要花时间去琢磨哪些是你安身立命的大原则,哪些是你针对某些事的小原则。其中,在更新的时候,记住要选取“记得住,用得上”的原则。不要沉醉于那些读起来看似美好的空话、废话上,一定要能够落地。

月盘:既对过去一个月既定成果的检视,反映着日盘与周盘的结果。又对年盘的预示。

要点:

①梳理过去一个月都发生了什么。

②找出做的最好的一件事和最待改进的一件事。总结好的事中要点和方法,原则及套路;带改进的事中,为什么是这件事,自己对此耿耿于怀的原因与这件事对自己的影响。

③检视各类习惯的推进情况。

<人生核心算法×大量重复动作²=成就>

④回顾自己这一个月整体的内在状态。

⑤检视自己过去的这一个月与年度目标,是否存在偏离。再次确定自己的年度目标是否可靠、可落地、可达成,并且要及时改进和微调。

⑥找出过去这一个月自己收获最大的一点或印象最深刻的一点。想一下,它会让你下一个月或者更长时间带来哪些行动上的改变。

⑦梳理问题和风险,判断是新问题还是老问题。如果不解决会有怎样的风险?结果可能是什么?

⑧发现自己的优势,自己的发力点在哪里。

⑨寻找哪些地方需要改进,多听听他人的意见。寻求反馈,不能想当然。

⑩制定下一个月的初步计划。

        如何才能有效的避免瞎忙,避免刷存在感,找到真正的那件事呢?

方法一:第一法则

①列一张事物清单

②逐个打分(重要程度)

③选出一个最重要的事(只选一个)

④把大部分时间分配给这件事

⑤当这件事做完后继续从第一步开始

方法二:第二象限法则

把列出来的所有事情的清单分布在这四个象限中。一个人工作了很多年依然在低水平重复着,他很可能在第一、三象限花费了太多时间。而真正的效能、产能来自于第二象限。因此,你的第二象限到底有什么,要花时间想清楚。把你的注意力都花在第二象限,这是你提升技能,提升产能,确保产出的通行证。没有第二象限的努力,其他的所有折腾,很可能是在瞎忙活。

方法三:什么最重要?

(不断问自己,对于我来说,什么最重要?我们可以参考他人的地图,但最终,我们必须自己找出答案)

①我想要成为怎样的一个人?

<这里可以列出你的榜样,你为什么想成为像他一样的人,他们身上什么点吸引了你>

②我想要做什么?

<在未来,我会做什么,从事什么职业,服务什么样的人>

③我想拥有什么?

<我想要什么,和谁在一起,得到什么我就满足了>

        以上这三个问题可以抽时间定期回答,可以把回答整理成一段文字,并不断的进行微调,作为你的使命、价值观和基本处事原则,常常拿出来温习。

年盘:思考如何首先让“我”变得不同?只要这一点做到了,事的层面很容易发生改变。人的内在不同了,做出来的事自然不一样。

要点:

①梳理过去一年中事件的大小突破;在过往一年的整体状态如何;有没有养成一些好的行为习惯;过去的一年采取了哪些重要的措施;有个人发展战略吗(比如冠军战略、allin战略、聚焦战略等等,你可以自己给自己的战略命名)。

②过去的一年,最令我痛彻心扉的领悟是什么,如何用这个领悟和经验来指导我未来的行动。

③想一想,我现在回到上一年1月1日,我会怎么过这一年,比如在有些事情上我会怎么处理。

④回顾一下过去,说说自己的出生啊,我在哪里生活啊,我在哪里长大啊,我在哪里读书啊,我在哪里工作啊。这么多年,我的关键成长事件,这么多年,我的成长心得和收获。

⑤想象一下,当此生一切都完成的时候,回到自己的终极目标,展望一切都完成的时候,我想要的一切都已经拥有的时候,我会在哪里?我会在做什么?我的志向是什么?

⑥假设今天是此生的最后一天,我会给这个世界留下什么遗言?我这一辈子给这个世界带来了什么?(请认真想清楚,用遗产思维去审视自己的工作和生活,我们就知道自己到底有没有走在正确的道路上。)我们可以自问:我到底在忙些什么?我这么忙,这辈子能留下些什么吗?

⑦回顾一下这一年自己的优劣势,永远做能力圈之内的事情。与其什么都做,不如好好审视一下自己的优势,找到自己最擅长的某个点,去发挥它。

⑧列出新的一年,真正要做的十大事件,花时间认真梳理,你在未来一年要做的最重要的一件事是什么?

(如果你不知道何为最重要的,代表很多事情你并没有想清楚,你仍然在碰运气罢了。你所做的事情,不能仅仅是满足自己的,而是要满足于更多人的需求,有形的以及无形的需求。只有这样,你才能获得更大的价值。因为你的价值取决于你对更多人的价值。你需要考虑如何让自己“被需要”,这样成事的概率就会大幅增加)

对于时间管理来说,最重要的其实不是时间,而是你。你的每一天该如何度过,你的每一天该坚持些什么。把这些安排好了,那么每一天都是有意义的、都是十分充实的。

复习不等于复盘,不要沉醉于获取知识增量的学习,而忘记了快速消化知识有量的学习。复习跟“我”有关,跟行动有关,我们需要从书本走到现实,完成从知识的消费者到知识的生产者的转换。

“721法则”:一个人的学习提升与改变,10%依靠课堂讲授等正式学习手段;20%依靠向人学;70%依靠向事学,也就是在挑战性任务当中学习。

“五步学习模型”:

①技能评估,评估现有的技能和知识水平,认清优劣势。

②技能学习,正式学习与技能有关的概念、原则和方法论。

③技能分析,拆解一些成功与不成功的案例,寻找决定成败的关键。

④技能练习,在一个相对安全的环境中,模拟训练、角色扮演等进行技能训练,并获得各种反馈。

⑤技能应用,离开课堂去实践所学的。

(复盘一定要指涉到行动,没有行动,没有指向到行为转换,都不能算是复盘)

两个学习复盘的框架(参考)

第一个框架:三个一

①我印象最深刻的一点是什么?

②我现在就准备付诸实施的一个行动计划是什么?

③我通过这个计划交付的一个结果是什么?

第二个框架:看学做

①我看到了什么?什么趋势?什么现象?什么模式?什么事件?什么人?

②我学到了什么?什么知识?什么方法?什么行动指南?什么解决方案?

③我做了什么?还要做什么?

<我们对一件事怎么理解,往往就会怎么行动,一个人的实践水平通常会受限于他的认知水平>

一日之计在于晨

①早起:要想早起,有个大前提就是早睡。早起不是目的,干活才是,早起要有个固定的活干。

②早读:读书在清晨,有助于打开自己的状态,让自己精神饱满,晚上读可能会越读越困。读书眼到、口到、耳到、心到。读的内容可以读自己喜欢的,有价值的。

重新定义学习

①在工作中学习是最好的学习之一

②做一个东西出来是最好的学习之一

③社交是最好的学习之一

④复盘是最好的学习之一

⑤教是最好的学习之一

三种反省方法

一.改过反省法(可以当做周月年复盘使用)

①确定时间

②找一个不被打扰的空间(注意穿戴整齐,对此要有重视敬畏之心)

③关掉手机、电脑等电子设备,用纸和笔正经地坐着写

④罗列错事、恶事

⑤选取其中几件事进行反省

⑥做完以上的所有步骤,把写下的纸张立马撕掉或烧毁

二.九问责己法

这个方法并非是一定问自己九个问题,而是通过问自己问题“为什么”,来持续的责己。(一切所犯的错误,源于自己的无知)

三.感恩反省法

(没有什么理所当然,一切都是难能可贵)

①确定一件值得感恩的事或者一个值得感恩的人

②假设你就是对方,去体会对方提供帮助或付出过程中的内心感受

③针对这种帮助,你的感受是什么,你做了什么,你今后会怎么做?

        一旦我们遭遇了情绪事件,产生了痛苦感受,问自己以下几个问题。

①它想告诉我什么?它想让我看到什么?它想让我学到什么?

②如果我是一切的源头,如果痛苦是我自己引起的,那么源头在哪里?

③我要感谢什么?

(慢慢的,当你有足够的觉察,你就会从这次的情绪事件当中,从痛苦当中,看到不同的东西,学到不同的功课)

如何与情绪做朋友?

①情绪没有好坏之分,情绪只是内在的一种能量运动。

②过去的失败,反省之后,就坚决把它忘掉,将精力重新投入新的工作。

③意识到情绪的时候,尽量不要和别人沟通,停下来。

④先处理情绪,再处理问题。

⑤永远关注真正的目的。

⑥当你深陷问题情境,情绪作用时,首先调整状态。

⑦调整了认知,便调整了情绪。

⑧每天保持感恩。

⑨把“他为什么这么做?”改成“他这么做究竟想教我什么?”

⑩训练正念呼吸。

复盘建议

①在早晨相对封闭的空间进行复盘。

②不要在痛苦发生的当下立刻去反思,因为痛苦的当下,情绪会阻碍你的客观判断和思考,最好是在痛苦过后再去反思。

③尤其要反省那些反复让我们陷入困境的行为,以及那些出乎意料的行为。

④复盘是写给自己看的,不用注重什么文采,什么词不达意,直接写下来就好了。还有就是有什么就写什么,尽量做到真实。写给自己看,又不是写给别人看的。

⑤复盘需要一种精神,就是不放过自己,真实的挖掘自己,直捣黄龙。

⑥复盘得慢下来,放下所谓的效率,为复盘付出的时间,性价比是很高的。

⑦自问自答是很有效的思考方式。

⑧日日不断,持之以恒

生活态度

①你能走多远,取决于你与谁同行。最好的导师总是可遇不可求的。如果你在现实世界中没有找到合适的导师,那古今中外的任何一位高手都可以成为你的导师。

②大的成就无一不是从细小的行为扩充、放大、发展而来的。所以无论做什么事情都要彻底,把平凡的小事做到极致。

③运动是必须的。年过半百后,自然规律让我们激素水平下降,但是大量运动可以让我们体面地抵抗这一规律。这个世界是你的也是我的但终归是属于身体好的人。

④工作不仅是赚钱,更是修行的载体,是自我提升的不二法门。人要通过干活磨练自己。在世俗的工作中,除了努力干活,其他的方法都无法触摸到宇宙的智慧宝库。怀抱善念,努力工作,一方面努力干活,另一方面为他人着想。对待每一天都要以极其认真的态度。

⑤向生活学习的方法就是复盘,把经历的日子再过一遍,沉淀下来的就是比金子还难得的东西。

⑥要注重留白,一天当中可以留一点时间给自己,什么事也不做,发发呆。用缓慢的节奏,全然的正念,去滋养自己的内心。如果弦一直绷着,不一定有利于创造力的释放。忙了一天了,如果白天的时间都是花在工作上,那么晚上不妨多抽出一些时间陪陪家人。家庭也是需要建设的,感情也是需要维系的,不要认为家人的付出都是理所当然。只有不断付出爱,才能得到更多的爱。平衡能令事物的结构稳定令它更持久,持中庸之道。

过好了今天就过好了一辈子
华木战略咨询
2022-10-26 · 一家实战型战略落地咨询机构
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复盘虽然比较简单,也有不同的流派,经过这几年的摸索,华木战略咨询将它总结成复盘七步法。

1.回顾定性指标

去年,我们帮助贝壳复盘4个项目,第一步就是复盘定性目标和定量目标,复盘完后,其中2个项目的Leader说:“如果让我重新回到过去,我不会定这样的目标。”

这是复盘根本的方法论,复盘任何事物的时候,都要想一下,第一,当初有定性目标吗?第二,它合理吗?

2.回顾定量指标

基于这样的定性目标,我们再来看:

第一,有定量指标支撑这个定性目标么?原来定的KR1、KR2,能支撑“O”吗?如果不能,回顾过去,重新定指标还会是这两个指标吗?还是会出来第三个指标?

第二,当时定的指标里的量值合理吗?有时候我们定目标真的是拍脑袋拍个10亿。如果不合理,有没有达成呢?到底是目标定的量值不合适,还是下面的能力不足,还是其他原因?

所以,你真正找到了所有能够完全衡量“O”的KR吗?定的指标真的合理吗?一个合理的目标,应该是“激进且务实”的。

3.评估实际结果

在公司层面,需要大家拿出真实的结果和真实的数据,把关键结果拿出来看一下,评估真正结果是怎样的。

4.分析关键举措

每一次的成功都有精心的策划和预谋。在这一步上,一定要问:“当时定的那个关键目标,有为它精心设计关键举措吗?”

很多时候我们是按照惯性在做事,原来我碰到问题A,我的方案是ABC,现在我碰到问题B,方案还是ABC。没有心力进去,价值没有凸显,只是按照习惯推着往前做事情。

所以你要问自己,当时有为目标去精心设计关键举措吗?如果有,就把它拎出来,如果没有,那就反思一下自我,为什么这么重要的目标,没有花心力和资源设计关键举措?

针对关键举措,我们要问:关键举措真的能支撑目标实现吗?如果不能,还少什么?

经过半年战略落地后,我要重新设计关键举措,除了KR1、KR2和KR3之外,是不是应该有KR4或者KR5才能支撑我的“O”?我当时定的KR1是不是定错了,不应该是KR1、2、3,而应该是KR2、3、4?

5.定义真问题

当定义真问题的时候,想一下比尔·盖茨脸上被扔蛋糕这件事,真问题到底是什么?到底是要想办法去让反对者变得越来越少,还是要把安保问题提升到极致?

复盘的目标之一,就是尝试着帮CEO把问题定义清楚。

6.发现根因/规律

当你定了真问题,就要去发现根因和规律。对于有差距的,就去找根因,到底是什么原因造成差距?

对于做得还不错的,就去总结规律,就像“东方甄选直播间3331”这样的规律就要把它总结出来,以便后续去应用。

7.设计KISS计划

KISS指的是:Keep——持续要什么、做什么;Improve——改进的是什么;Stop——停止做什么;Start——开始做什么。

在Improve这一点上,我曾经把它优化成调研,因为复盘结束之后可能有一些事,它既不是持续做,也不是要改进的,而是要被持续验证。它还是个假设,还要持续验证它是不是合理。

总之,无论是个人复盘、组织复盘,还是业务复盘,都要用到这七步,只不过复盘的内容不一样。这是一个根本的方法论。

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