Question

支付宝乘车码未查询到健康码信息

Answer 1

没有切换城市，解决方法如下：

工具/原料：

华为P40。

EMUI10.0。

支付宝8.0.11。

1，打开支付宝，然后在支付宝的首页中找到健康码的功能。

2，进入到健康码后，需要切换城市，因为健康码是属于原有城市的，点击左上角的城市。

3，选择原本获得绿码的城市，如图，点击下方的立即查看按钮。

4，点击立即查看后可以看到当前系统给出的通知，这里点击【我知道了】即可切换到绿码。

5，最后就是当前的绿码，此时点击上方的小眼睛就可以打开当前的个人信息，截图即可使用。

Answer 2

支付宝出行未查询到健康码信息原因如下：
一、网络问题造成的，网络较差导致无法打开，更换较好网络即可。
二、支付宝软件自身的问题导致的，重启支付宝。
三、健康码系统问题导致的，等待官方的修复。