Question

淘宝换货运费谁承担

Answer 1

分两种情况： 1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

没有强制要求，一般是买卖双方协商或者是看换货是哪方面的问题，谁的责任就由谁来承担运费。一般情况下：

若换货是因为卖家发错货，那么运费由卖家承担。

若只是买家不喜欢等自身因素，运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家承诺七天无理由退货。

若是因为质量问题退换货，运费由卖家承担。

注意：运费险只有在确认收货前才能用，买家一旦确认收货，那么运费险就会立马失效。

Answer 2

网购时，有三种情况:换货，运费谁承担:
1.如因质量问题退货，且未给运费险，邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货，质量问题定义为商品损坏或不完整。
2.非商品质量问题退货，且未购买运费险时，来回运费由买家承担。如果包邮产品的退换货是因为买家个人喜好或者个人原因造成的，比如:颜色不喜欢，尺码不合身等。，商家不需要承担往返运费，商家只需要承担第一次邮寄给客户的运费。
3.如果有运费保险，保险公司会按照保额赔付运费。