Question

做销售卖产品不如卖服务

Answer 1

我们做销售的都知道在现有的固定思维中还是在卖我们的产品。当你还在卖你的产品的时候，那么是很难卖出产品的。你要以产品作为一个切入点，要去卖你的服务，现在在这同质化很严重的时代真正能区格竞品的往往是服务。竞品能够抄袭你的产品。他能够抄袭你的服务吗？

我在做快消的时候通过总结中雨能够悟出这一点，当初为什么选择快消行业，第一个原因是快消行业门槛低，我没有销售经验很容易切入。第二个是快消能够锻炼人，每天都能跑几十家店能够快速的锻炼好口才。第三个是快消品有庞大的客户群基数在那，练手的机会多。

在网上市调好这些我出发了，选择了一家国内知名的食品类销售属于快消品。为什么选择食品类，我从事餐饮多年选择餐饮更是一种情怀吧。不懂做销售到处找各种资料去看。到处去充电。由于没有方向结果呢，收益寥寥。

刚开始由于没有人带，那种痛苦苦不堪言。心头上有莫名的失落感。那时常常在想是不是我选择错了，放着好好的厨师不做做起了销售，脑子里是不是进水了。那时就有一个思想一定要坚持下来，不能被这个小困难打倒。

我开始反思我哪里做的不够好，开始反思哪里出现了问题。我在笔记上回忆着和客户聊天的话术。总结出我每次和客户谈都是聊产品。别的也没没什么了。这种气氛很尴尬的碰到好的老板还好，碰到不好的直接哄人了。

终于被我找到原因了现在就需要针对这个问题解决。在我实践的过程中发现一个规律就是永远也不要卖你的产品。要为自己的产品塑造价值，去卖自己的服务。有了这些想法和规律我要去测试他是否真如我想的那样。

就像一个菜有一个好味道还要有一个独特的名字白行。由于我书″的少我就从服务这块入手。我要为我的客户提供的服务那个点可以满足客户的需求呢。那就是增值服务。很多老板都不懂的经营。很多时候他们都是在等客户不知道主动出击。这时候提供增值服务是很有必要的。

我在网上收集行业发财案例，编辑成小册子送给客户效果是很显著的。特别针对使用我们产品发财的我特地放在前面。客户看到我真么帮助他们也就慢慢的来购买我们的产品。我在销售行业也看到了希望。

后来随着我做销售的时间越来越长终于明白。不管做什么事情都要顺应人心。我们不能只强调自己的需求，而忽略了客户的需求。不能为了卖产品而卖产品。你要为你的产品提供一个服务，能够帮助客户盈利的服务。能够给客户最优质的服务开单也就水到渠成，所以说永远不要卖你的产品，要为你的产品提供一个最棒的服务。这也是区隔竞争对手的不二法门。