Question

手机相机故障是怎么回事？

Answer 1

手机相机故障，引起的原因：

1、最普遍的是系统的原因，可能是系统缺少了相关的文件（ROOT、误删或者升级失败造成）；

2、照相机的APP出错也是很大可能的，需要更新或者重新下载；

3、硬件方面的问题，摔过或者进水都可导致摄像头故障；

4、还有一点是手机运行的应用太多，占用了几乎全部的运行内存，在打开照相机时也可能提示故障，建议经常清理手机内存。

相机故障的解决方法：

1、将手机关机重启；

2、清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）；

3、若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）；

4、若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）；

5、若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。