Question

手机解锁密码忘记了如何解决？

Answer 1

1、第三方的软件屏锁密码忘记：由于开机时启动不是很快，在刚刚开机的那时候软件还没有启动起来。可以利用这一点来解决手机锁屏密码忘记的问题，将手机关机重启，利用刚刚开机的短暂时间将手机上的第三方锁频软件卸载，卸载后我们的手机就恢复正常了。

2、自带的锁屏软件密码忘记：关机，同时按住手机的音量上键（或下键）使手机进入刷机模式，然后点击清除手机缓存，这样再次重新开机，手机就能够正常使用了。

方法一：ADB解锁

必要条件：USB调试模式为打开状态

1、手机连接电脑，确定已安装ADB驱动（手机驱动可通过驱动精灵安装），解压ADB工具包至C盘

2、打开cmd输入 cd c：\adb（打开adb所在目录）

3、接着输入adb shell

4、继续输入cd data\system

5、输入ls查看data\system中的文件，如果设置了密码会有gesture.key或者password.key

6、若设置的是图案密码请继续输入命令：rm gesture.key，若设置的是单纯密码请输入命令：rm password.key

7、输入reboot命令或者手动重启手机生效，或者现在直接滑动解锁，任意密码都可解锁，建议重启。

方法二：Google账号解锁

必要条件：被锁机器之前设置、登录了google账号，账号密码已知，且手机可以联网。

1、随意5次输入密码，系统提示5次输入错误，30秒后重试；

2、此时解锁界面下方会提示“忘记密码”，点击输入之前设置过的Google账号和密码即可立即解锁。

方法三：清空数据解锁

优点：无任何限制条件，适用于没有重要资料的用户。

1、关机状态下同时按住音量上键+开机键，进入Recovery。

2、依次选择清空数据-清空用户数据，重启进入系统，此操作只删除用户数据，软件得以保留。

相关链接：手机怎么恢复出厂设置 安卓手机恢复出厂设置方法汇总

实测

1、设置Google账户，在联网情况下验证

设置Google账户，在解锁界面没有“忘记密码”选项，只有在5次输错后才会提示，点击并输入账号密码，可清除锁屏密码，此时如手机没有联网，则不能登陆解锁。

如不点击“忘记密码”，连续错误输入20次后，登陆界面自动弹出，此时只有登陆Google账户才能立即解开，重启后仍是此登陆界面，如登陆账户，效果同样是清除了登录密码。

2、无Google账户情况下测试

连续输错5次后没有“忘记密码”图标，继续错误输入，直至25次，仍仅提示30S后重新输入。

总结与体会

1、方法一要求打开usb调试，且手机已获得root权限；方法二要求设置了已知的Google账户，且手机可以联网。方法三没有要求，但是是一种暴力解锁。

相关知识点：usb调试在哪 安卓手机usb调试开关开启方法

2、定期对重要信息做备份，以防各种意外；设置锁屏密码后关闭USB调试，防止别人用以上方法破解密码窃取个人信息；一定要在本机上设置同步Google账号，同时开启网络。

Answer 2

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b. 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c. 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d. 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

若以上方法没有帮助到您，携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。

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