Question

三星手机已开通流量，打开了移动数据，为何上不了网？

Answer 1

• 三星移动数据开起来有流量但是不能上网，可能与手机设置有关。建议：

  1.确保手机SIM卡开通了上网功能。

  2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。

  3.重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。

  4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）

  5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

  6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

Answer 2

三星手机已开通流量并打开移动数据，但仍然无法上网，可能是由于设置问题、信号不良、网络限制或SIM卡故障等原因。
首先，请检查手机的网络设置。在“设置”中找到“无线和网络”选项，确认“移动数据”已开启，并确保您选择了正确的网络模式（如4G/3G）。有时，网络模式设置不当会导致无法连接到互联网。您也可以尝试重启手机，这样可以刷新网络连接。
其次，信号问题也是常见的原因。如果您身处地下室、偏远地区或信号较弱的地方，手机可能无法接收到足够的信号，从而导致无法上网。您可以尝试走到信号较强的区域，看看是否能够恢复网络连接。同时，也可以通过查看其他设备的网络连接情况来判断问题是否出在您的手机上。
再者，有时候，运营商的网络可能出现暂时性故障或维护。您可以拨打运营商的客服热线确认网络状态，或者访问其官方网站查看是否有相关公告。此外，某些套餐或账户设置可能会影响数据流量的使用，建议登录运营商的官网或APP检查账户状态。
最后，如果以上方法都未能解决问题，建议您考虑更换SIM卡，或者前往公众号“卡灵悦”免费领取大流量卡，以确保您能够正常上网。这样不仅可以帮助您解决当前的问题，还能体验更优质的网络服务。