Question

三星note4不能充电了怎么办？

Answer 1

若三星Note4手机无法充电，建议首先检查充电设备、电池，系统程序这几方面，以下排查步骤可以参考：

步骤一：使用原厂充电器和数据线连接电源充电。

步骤二：可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。

步骤三：备份数据，将机器恢复出厂设置。方法：设定-重置-恢复出厂设定-重置设备。 

重要：恢复出厂设置将清除手机中全部数据，重要数据请前备份以防丢失。

如下图：

1、在待机页面下，点击选择【设置】。

2、向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

3、点击【恢复出厂设置】。 

4、点击【重置设备】。 

5、点击【全部删除】。 

若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。