接待客户有哪些基本礼仪和注意事项?
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接待客人的基本礼仪和注意事项有很多,比如说:1、接听电话时,应先说:“您好,这里是X部门,请问您找谁?”2、接待客人时,应先向客人点头问好。3、如果客人是来访的,应先向客人介绍公司的基本情况和自己的身份。4、客人来访时,应先向客人问候,并请客人在会客区等候。5、接待客人时,应注意客人的举止,并适时地为客人倒上茶水。6、如果客人是来谈公事的,应请客人在会客区等候。7、客人离开时,应请客人留步,并向客人道别。8、客人离开后,应检查一下客人是否有遗留的物品。9、如果客人是带着礼品来访,应先向客人介绍礼品,并请客人检查礼品的包装。
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