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职场中不同的沟通方式需要注意些什么

Answer 1

职场中不同的沟通方式需要注意些什么

　　职场中不同的沟通方式需要注意些什么，很多新人小白都会遇到职场上的一些问题，懂得人际交往也是职场制胜的法宝，提升自己的能力才是头等大事，人外有人天外有天，职场中不同的沟通方式需要注意些什么教你在职场站稳脚跟。

　　职场中不同的沟通方式需要注意些什么1

　　 1、即时信息

　　要记得，即时信息是用来得到立即的答案、让事情继续，而不是拿来讨论合作的工具。如果后续的问题会超过两个，还是打电话吧。

　　 2、手写便条

　　如果是当作需求建议书（RFP）、在访谈或面试后要再有个追踪，或是特别感谢某个同仁组员，传统的手写便条会是个好选择，而且通常这时候并不需期待对方有所回应。便条可以吸引对方的注意力、得到竞争优势，并且带来情感连结。一张手写的「会开得太棒了！」便利贴，效果可能会远比电子邮件来得更长久。而且，便条的'说服力可能超乎想像，提醒的效果也比较高（特别是亲手送达的话）。但当然还是要有限度，真正特殊的时候才手写便条，可别在平常就把别人的桌子给贴满了。也要记得：

　　 字迹必须清楚易读

　　尽可能写得清楚明白，也就是该简短一点。

　　 该写就立刻写

　　有些人想有更正式的回应，于是觉得不该现在写便条。但在这种情况，手写便条可以做为开场，像是「很快会送上正式谢函」，就能很得体地抓住别人的注意力。（但可别忘了真的要送正式谢函。）

　　 3、电话

　　如果要讲的事很多、或是牵涉到敏感话题，与其用电子邮件不断往返，还不如用电话快速讲一讲、或是直接见个面。而如果需要多方参与，这时候可能就该安排更有架构组织的会议或是电话会议。打电话、见面或开会沟通要顺畅，有以下秘诀：

　　 让对方有足够准备时间

　　要让对方有时间想好完整的回应，也要有充分的发言时间。如果对方正在赶截止期限，或是正要去见客户，最好晚点再谈。

　　 提供背景脉络资讯

　　想让对方快速进入状况，通常需要提供人、事、时、地、原因等资讯。这和写信的时候不太一样，讲话反而可以有更多发挥空间。

　　 4、电子邮件

　　 慎选收件人

　　在「收件者」和「副本」这两栏要放对人。那些该知道情况、但不需要有动作或回应的，就该放在「副本」。此外也要小心「回覆所有人」这个功能，这无疑是最常被滥用的电子邮件功能之一。只有在回信内容真的和信件串所有人都相关的时候，才能使用。

　　 抓住重点

　　在信件开头，记得先用两句话简单扼要写出重点。像是「我不确定下一步该做什么，可以请你在明天下午三点帮我审一下这个新提案吗？」，接着再谈细节。因为你不能确定对方读信的时候是不是电话讲到一半、或者只是用开会空档读信，所以重点务必清楚。

　　 简要为上

　　电子邮件太长，就会让人很有压力，在智能手机的荧幕尤然。枝微末节的资讯就该省掉，好让重点信息能更突出。

　　在今天的职场上，「能够顺利传达重点」的必要性愈来愈高，而这也代表必须对自己选择的沟通方式负责，包括沟通用的形式、以及沟通时的用字。别忘了，讲到商业写作，重点是要得到所需要的回应。尽量让对方容易回覆，就能带来双赢。

　　职场中不同的沟通方式需要注意些什么2

　　 不带情绪沟通

　　任何人都会有情绪不稳定的时候，但是在工作中谁都不会同情你，千万不要把你的情绪带到工作中，不然只会误伤他人、甚至影响你的职业发展。

　　 杜绝抱怨工作

　　在工作中，都会有很多让人头疼的事情，但是千万不要抱怨，而是应该找出更多的解决办法，这样才能够让你在困难的工作中获得成长。

　　 学会赞美同事

　　在工作中，经常会与很多同事打交道，在交流过程中，一定要学会找到对方的优点并适当地赞美，这样也会增进彼此之间的感情，让你容易开展正常的工作。

　　 言简意赅表达观点

　　在会议上，对于一些自己工作岗位上的建议，一定要想好了之后再说，语言最好简练，因为没有多少人愿意听你的废话，只会认为你的表达能力有限。

　　 遇到冲突换位思考

　　在平时的沟通中，总会遇到一些小冲突，但是在这个时候，你一定要学会冷静思考，学会换位考虑，这样就能够理解对方的感受，也能够更好地解决问题。

　　 主动汇报工作

　　作为企业的领导，都比较喜欢主动做事的人，如果你能够主动汇报自己的工作情况，而不是等到领导催促，这样会加深领导对你的好感度。