Question

苹果官网和天猫旗舰店区别

Answer 1

1、购买经验

与在Apple官方网站上购买产品相比，您需要选择类别，操作员，颜色，内存大小，是否雕刻以及是否选择配件。买家需要至少跳4页才能完成购买。在天猫上，用户可以在单个页面上直接完成此过程（选择配件除外），相比之下，此过程更为简单。但是，天猫不提供雕刻服务。

2、产品类别

在产品类别方面，天猫商店不销售除Apple品牌以外的第三方配件产品，Apple的官方网站对此予以支持。在付款方式方面，都支持支付宝和银行付款。但是，只有苹果公司的官方网站支持招商银行信用卡的免息分期付款，还支持货到付款。

3、保修

在保修方面，两者略有不同：客户服务部表示，天猫在AppleStore官方旗舰店的Apple产品与中国的三项保修政策相同。他们将在交易完成后的7天内（iPhone产品除外）在15天内退还。如果有质量问题，将在一年内提供保证。

如果打开iPhone产品，除非存在质量问题，否则无法退货或交换。对于在苹果官方网站上购买的苹果产品，苹果官方网站的客户服务介绍指出，在非人为损坏或剥头皮等特殊情况下，用户可以在14天内无理由退货或交换它们。（有关详细信息，请参阅Apple官方网站上的退货政策。）

4、其他

用户可以在天猫旗舰店享受天猫独特的优惠，例如“天猫积分”和“红色信封”，还可以查看其他买家的评论，这些评论在苹果官方网站上下订单时也不会提供。

天猫苹果商店官方旗舰店的客户服务部表示，其来源和发行渠道与苹果官方网站一致。快递也是SFExpress，EMS和KerryEAS与Apple合作的专用渠道。

参考资料来源：天猫Apple store

参考资料来源：Apple store