Question

在淘宝上买的衣服卖家发错了怎么办？

Answer 1

一、联系

首先联系商家，跟商家说明一下自己的衣服发错了，可以在聊天窗口发发错的照片给商家让商家进一步确认，跟商家协商是退货退款还是直接换货。

二、退换货

若是商家建议退货退款，那你在淘宝界面申请退货退款就行，之后按淘宝退换货的流程进行就行了，若是商家让直接寄回进行换货，那需要跟商家协商清楚，退换货的费用是谁来付款。

三、寄回

检查商品的完整，打包好让商家上门或是直接上快递处寄出发错的商品，等到货之后第一时间找商家发货原本需要的衣服。商家寄出之后找商家要寄货单号。

扩展资料：

1、如收到货物发现卖家发错货了，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议您按照以下操作处理：

2、如订单未确认收货，建议您关注交易超时，及时申请退款，选择退货退款。

3、订单交易成功的0—15天内，建议您优先申请售】，选择 退货退款。

4、交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。

参考资料来源：淘宝-消费者服务中心