Question

施华洛世奇 项链的链子断了，拿去专柜能给我修吗？

Answer 1

可以的，但是你的链子已经过了保修期，是要根据损坏程度，以及个别因素来决定修理费用的。一般施华洛世奇饰品在保修期内是免费的，保修期为1年。

所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。因应顾客需要提供的维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。

当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:

1、产品必须能够以原来状态带回店铺；

2、尚有必要的配件可作维修；

3、产品并非因滥用或擅自维修而损毁。

如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

扩展资料：

施华洛世奇饰品保养技巧：

1、将首饰存放在原来的包装或软袋内，以免刮花；

2、水晶饰品佩戴完毕的时候，如表面有指纹和灰尘，可以用柔软、清洁不含绒毛的布料轻拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶体表面，保持其原有的光泽和耐用度;

3、避免仿水晶因碰撞而导致碎裂或被硬物刮花；

4、在洗手、游泳或涂抹护理用品（如香水、喷发剂、肥皂或乳液）前除下首饰，以免金属镀层受损或缩短其使用寿命、产品变色及仿水晶失去光泽；

5、避免长时间与水接触；

6、日常先穿衣后佩戴首饰，并在更衣前先除下首饰；

7、存放要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，不要将饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花水晶表面；

8、水晶性脆，注意防止重压、防摔和高温；

9、首饰要经常更换，应尽量避免长时间佩戴同一件首饰，因此最好是预备几件饰品轮流替换佩。

参考资料：

中国丨施华售后服务中心