Question

工商银行U盾客户端工具里没有证书选项 该怎么办？

Answer 1

下载安装，工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。

U盾可通过USB接口与电脑相连，其中通用U盾还可通过音频接口与手机等移动设备相连。对于安全级别要求较高的电子银行客户，推荐使用U盾。如果需要在手机等移动设备上使用U盾，请申领通用U盾。开办条件，工行个人网上银行、手机银行客户、本人有效身份证件及注册卡。

扩展资料

注意事项

1、U盾证书文件的服务期为五年，在服务到期前一个月，工行电子银行系统将提示您进行证书更新以延长证书的服务期。您可通过个人网上银行“U盾管理-U盾自助更新”功能自助进行证书更新。

2、如果您不慎遗失U盾，为保证您的资金安全，请立即到工行网点申请冻结U盾。如果确认U盾已经丢失，您可以申请更换证书。申请生效后，您可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息，也可让银行柜员协助您完成操作。

3、您在申领U盾后可自行使用配套的证书工具软件修改证书密码，还可以登录个人网上银行，在“U盾管理－U盾密码更新”中修改证书密码。

4、如果您在使用过程中忘记了U盾密码，可以携带您的U盾、注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。如果您在使用电子银行时，U盾密码连续输错超过六次，系统将锁定此证书，您也需要携带您的U盾、注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。

5、当您下载证书时，可能会因为某些外来原因比如突然断电等，造成没有成功下载证书就退出的情况，遇到这类情况时，您可再次登录客户服务栏目使用该功能进行下载证书，如果再次下载证书时系统提示错误，请发送短信至95588、拨打电话95588或到银行网点咨询专业人员。

6、在VISTA系统下，可以使用U盾进行交易验签，暂不支持证书更新和证书下载。

参考资料来源：中国工商银行-U盾个人客服