Question

支付宝违规操作收款被限制，打客服电话也是这样说的，但是这个是永久的还是多久，还是怎样可以解决的？

Answer 1

支付宝违规操作收款被限制，可以这样操作：

1、具体需要的材料和凭证要联系支付宝客服才能了解，永久与否看违规的严重程度。

2、是否允许解除限制收款状态取决于用户违约使用账户的具体情形，及支付宝对其按照通知邮件提交的相关凭证的核查结果。支付宝会在收到用户上传的凭证后以通知邮件的方式告知用户是否解除限制收款状态。

3、联系支付宝客服后就可以知道所需的材料和凭证，提交材料时以邮箱的形式发到支付宝客提供的邮箱，等回复就可以了，如果证据充足是可以解除限制的。

4、支付宝被限制收付款功能，没办法提供正确的身份证照片的话没有办法解除，只有提供正确的身份信息进行实名认证以后才可以解除。