Question

淘宝运单号不符合规则或是已经被用了，发不成货是为什么啊？

Answer 1

运单号不符合规定。有几种情况。

一是单号被用了，特别是电子单，如果你电子单点击发货后，又把单号发给别人的网店用的话，很容易就出现这种情况。也有可能就是你这个单号在你网店的某个订单里面，已经点击发货过了，那么你再次使用这个单号，而且还不是同一个人的话，就没办法发货的。

二是单号可能被注销了。

三是单号可能弄错了。

四是系统出了问题。你可以在网页上试试看能否查货，或者等隔天看看能不能发货。如果不行，就直接点击无物流发货，然后告诉买家真实的单号信息，说不小心点错了，告诉他已经发货了，就是这个单号就可以了，只要能查到物流，而且你也有在旺旺上告知买家的话，就没事的。

如您对系统提示有疑义请联系天猫客服提供交易订单号、物流公司、物流运单号、以及相对应面单照片进行申诉，淘宝会根据您反馈的情况，安排专门的工作人员跟进，处理人核实的时间是24小时，请您保持旺旺在线。