Question

12319是工商局的吗？

Answer 1

亲，你好，很高兴为您解答。我个人认为商家害怕是12315消费者保护热线，毕竟12315市场监督管理局是直接负责商家的行政管理部门，12345属于市长热线，是需要转接给负责的部门来处理问题的，所以最终还是需要直接管理的行政部门来处理商家是否违规违法的问题。当然，12345的职责如下：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

都是可以拨打的。