Question

电信光猫显示已连接但上不了网怎么办？

Answer 1

 无线网络已连接仅表示计算机与无线路由器的连接已成功，但不表示你能访问interent网络，无线图标上有一个小太阳，问题可能出在以下几个方面：

1、路由器没有设置正确的上网账号和密码，这个在路由器的设置向导中可以更改，一旦设置好后不需要更改，所以该故障的出现率不高。

2、光猫出现故障，这个问题相对较常出现，一般情况下拔掉光猫电源10秒后再接上即可，检查光猫是否亮红灯，如果都是绿灯说线路和设备正常。无线路由器也可以采用重新拔插电源法试试看。

3、光猫或光猫与无线路由器之间的网线接触不良或脱落，重新连接或更换网线即可。

4、网络ip\tcp协议自动获取或重新设置，可能是DNS服务器没有设置好，可以设置为自动获取，也可以是固定的，最好是自动获取。一般使用114.114.114.114或8.8.8.8  

5、如果是win7系统就要手动输入IP地址和DNS。win7有时候自动寻址会出现错误。

建议先直接连接猫，填写宽带账号密码，设置iptcp协议IP地址。如果不能联网就要看错误代码，看是机器故障还是网络故障，观察猫指示灯状态。

6、查询网络供应商是否禁用无线路由器联网。（有些地区与城市网络供应商会根据流量或其他检测方法检测路由器多路联网，现在已经全面放开无线路由器的时候，基本都能使用无线路由器了）

7、如果怎么搞都联网不成功，就只能找网络供应商报修，移动10086  电信10000  联通 10010。

Answer 2

可以排除解决：
1、电信光猫指示灯是否正常，注册灯常亮绿灯，此时自带的无线可以正常使用。
2、如果指示灯正常，网络连接后无法使用，说明光猫设置有问题，或者欠费了。
3、可以咨询运营商，查看费用情况；
4、另外，如果无线可用；但是电脑连接有问题，查看本地连接，协议版本4是否设置了固定IP，改为自动获取试一下。