Question

手机wifi连接不上，怎么回事？

Answer 1

若使用vivo手机，手机无法连接WiFi，可以参考以下内容：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

1. 如果所有的手机/电脑 连接wifi后都不能够上网，则可以确定是你的wifi自身不能够上网。
而wifi不能上网的原因主要有3个方面：宽带故障，wifi中设置错误，路由器质量问题。可以先检查你的宽带是否有问题；然后登录到wifi的设置页面，检查上网设置。具体的排查步骤，可以参考下面的文章：
路由器连不上网怎么办？
2. 如果其他的电脑/手机连接wifi后可以正常上网，只有你的电脑/手机连接wifi后提示已连接但无法访问互联网。这种情况下，可能是你的电脑/手机的IP配置有问题，也可能是wifi中限制你的手机/电脑上网。
（1）请将手机/电脑的IP地址设置为：自动获得(DHCP)，如下图所示。 电脑中设置IP地址的方法，可以参考下面的文章：
电脑自动获得IP地址如何设置？
手机的IP地址设置，是在WLAN设置选项下面，不同的手机设置步骤略有不同，请注意查找到对应的设置选项进行检查和设置。
（2）登录到wifi的设置页面，找到 禁用设备，查看你的手机/电脑是否被禁止上网。
注意：
如果不知道如何登录到wifi的设置页面，可以参考下面的文章，查看详细的操作步骤。
怎么进入路由器设置页面？
（3）将你的wifi路由器恢复出厂设置，然后重新设置它上网，重新设置wifi名称和密码。具体的操作步骤，可以参考下面的文章：
路由器怎么恢复出厂设置？
路由器怎么设置上网？

Answer 3

手机连接不上WiFi了，可能是路由器没有网络了，只有信号，联系网络运营商处理一下。