Question

食品出现质量问题

Answer 1

现在大家的经济条件越来越好,那么对于食品安全方面就更加重视,如果食品质量出现问题就会直接导致身体健康的,因此消费者要及时进行解决,下面就让我为大家带来食品质量出现问题怎么解决的相关内容,一起来看看吧。
一、食品质量出现问题怎么解决
      1、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
      2、如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。
      3、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。“

二、食品安全到什么部门投诉
      向当地食品卫生监督局举报或工商局举报投诉。投诉渠道:”12331“电话、网络、信件、走访等。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话”12331“。
三、食品安全问题赔偿标准
      可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
      依据《食品安全法》
      第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
      生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
      以上就是我为大家整理的关于食品质量出现问题怎么解决的相关内容,综上所述我们知道食品出现质量问题我们可以要求商家进行赔偿损失,并可以到食品监督管理部门投诉。