Question

vivo手机整块屏幕发黄该怎么办？

Answer 1

vivo手机出现屏幕发黄可尝试按照以下方式解决：

建议进入手机设置--显示与亮度中查看下是否将全局护眼模式开启；若开启了全局护眼的话，还请关闭使用看看

可以尝试将手机重启看看；若在任意的界面中都会出现这种现象的话，还请带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

关闭护眼模式具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、在设置界面中选择显示与亮度选项

3、进入显示与亮度中将全局护眼关闭即可

查询售后服务中心地址具体步骤如下：

1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址，进入vivo官网

2、在vivo官网中点击服务

3、进入服务界面中找到服务中心，点击查看全部

4、在查看全部中查询当地售后地址就近前往即可。

Answer 2

屏幕发黄可参考以下方法排查处理：

1、请进入设置--显示与亮度--护眼模式，若开启护眼模式，屏幕显示色彩会偏暖（偏黄），请关闭功能后查看；
2、请进入设置--显示与亮度--屏幕色彩，可将色温调至较冷后查看；

注：若没有此选项则代表不支持。

3、若屏幕贴有防蓝光膜等第三方保护膜，建议撕掉保护膜后对比查看；
4、如果以上方法无法解决，感觉屏幕偏色严重，建议携带设备、购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

注：
1、LCD屏幕是由背光源发出白光，穿透具有颜色的薄膜呈现色彩变化。屏幕底部、边缘出现轻微发黄、发亮、发暗、显示不均、偏色现象，是背光源发光位置产生的穿透效果，属于LCD屏幕发光显示特性，具体可点击此链接咨询在线客服。
2、开启自适应环境色温功能，屏幕色温随着环境光线发生变化，可进入设置--显示与亮度--屏幕色彩--关闭自适应环境色温。

注：目前屏幕支持自适应环境色温的机型有iQOO 10 Pro、X Note、vivo Pad、iQOO 9 Pro、iQOO 8 Pro.

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

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