Question

vivo手机wifi打不开怎么回事

Answer 1

vivo手机wifi打不开，这是由于vivo手机移动网络故障导致，可尝试以下方法或通过重新设置还原网络解决问题。

一、查看手机所连接的WIFI是否能正常连接网络。

二、将vivo手机关机并重新启动，等待开机后查看WIFi能否正常使用。

三、在vivo手机进行恢复出厂设置，进行恢复出厂来解决wifi打不开问题。

1、以vivoX7手机为例，点亮手机屏幕，找到桌面上“设置”选项，点击进入下一步。 

2、找到“更多设置”选项，点击进入下一步。

3、找到红框所选“恢复出厂设置”选项，点击进入下一步。

4、点击红框所选“还原所有设置”选项，即可完手机恢复出厂设置。

四、若以上方法还是未能解决手机出现的问题，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理

Answer 2

WiFi无法打开，可参考以下处理方法：
1、重启手机尝试
请将手机关机，等待30秒开机，然后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

4、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

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