Question

QQ被冻结了改不了密码怎么办

Answer 1

1、首先用电脑版QQ登录，此时会弹出“账号已被冻结”对话框，单击“了解冻结详情并恢复使用”。

2、之后进入“解除保护模式”对话框，下面输入账号及密码。

3、然后点击验证码，在弹出的对话框中选择对应的验证码。

4、验证成功，此时点击“下一步”即可。

5、在弹出的对话框中，选择“修改密码解冻”。

6、然后进入QQ安全中心，重置密码界面，填写好账号及验证码。

7、然后验证成功之后，点击确定。

8、这时界面出现发送短信验证的操作，发送完，点击“我已发送”即可。

9、验证身份成功，然后输入新的密码，点击“确定”。

10、然后重置密码成功，可以正常使用QQ了。