Question

OPPO手机收不到彩信是怎么回事？

Answer 1

• 看看你的手机设置里有没有拦截短信的设置。

• 还有如果你安装了360或手机管家类的软件，在该软件的信息设置方面看看。

延展：

• 手机接收彩信是需要开启数据流量或连接上WiFi无线网的。

• 接收不到彩信的时候，看看手机是否开启了网络连接。

• 此外，当手机无法发送彩信时，还得关注下手机有没有话费、收件人号码错误等情况。

• 如果以上情况都不能解决的话，建议进入设置----无线与网络----接入点名称----重置为默认设置试试。

• 建议删除一些不重要的视频和信息。

• 首先看终端是否是彩信手机的话，再看设置是否正常。

• 如设置不正常，对彩信手机进行正确设置。

• 是否已经成功发送或接收过彩信(即用户是否开通GPRS功能)。

• 如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能。

• 如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能。

• 用户开通了GPRS后，就能够正常进行彩信的收发了。

• 如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常。

• 目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常。

• 如果GPRS网络不正常，需要及时向本地1860人员反映。

• 如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心(MMSC)或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地1860人员反映。

• 如果说以上这些原因和解决方法都不适合的话，那么就只能说是手机硬件上出现了什么问题，建议拿到售后去维修。