麦当劳叔叔为什么近年少月见了?

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科技新一17
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麦当劳叔叔退位
品牌革新
舍集体回忆 12/03/2007

麦当劳叔叔的形象深入民心,甚至象征着不少港人的童年欢乐回忆,但近年随着麦当劳有意革新形象,开拓年轻人市场后,过去作为「镇店之宝」的麦当劳叔叔公仔,已渐渐因店铺的翻新而消失。不久之后,麦当劳叔叔可能就要正式退休了!随着麦当劳叔叔的淡出,麦当劳品牌的形象将会有何改变?这次舍弃经典品牌代言人的决定,又是否明智之举?

新闻摘录︰
以欢乐小丑造型诞生的麦当劳叔叔,本来是该快餐连锁店在1963年偶尔设计出来的虚构人物,甫亮相即大受小朋友欢迎,甚至在此后三十多年间,成为最深入民心、最家喻户晓的国际品牌角色之一;相信麦当劳叔叔也是不少港人的集体回忆之一,在那里开生日派对,是昔日许多小朋友梦寐以求的愿望。因应时代转变,麦当劳叔叔作为店铺代言人的形象已日渐失色,被时下年轻人偶像所取代。为了打造「Forever Young」的年轻品牌形象,麦当劳近年在翻新店铺后,已没有在店内摆放麦当劳叔叔公仔了。

经典角色淡出新店
麦当劳有限公司董事总经理刘士盛指出,随着旧店逐一翻新,原本有八成分店有麦当劳公仔,现时数目只剩两成左右,约四十间;为开拓年轻人市场,近年该快餐店除增设了咖啡店和部分店铺作24小时营业之外,还配合地区性的专题设计,以时尚优雅的陈设吸引年轻顾客;惟因麦当劳叔叔的形象和时尚感觉不配合,于是只好逐渐淡出新店。不过刘士盛补充,麦当劳叔叔是最有代表性的人物,所以小朋友开生日会时仍会看见「他」,亦会视乎各区情况和区内儿童数目,决定是否保留麦当劳叔叔公仔。
麦当劳为革新形象,改走年轻路线,大胆舍弃一手建立的经典品牌角色,这消息立时引起网民注意,有人更在网上发起投票,让大家表达对麦当劳叔叔去留的看法,结果支持和反对的意见参半,有人将麦当劳叔叔视为应予以保留的集体回忆,有人则认为麦当劳叔叔形象已不合时宜,引退才能令店铺形象有新发展。

旧形象障碍革新?
麦当劳叔叔是国际知名的品牌角色,在市场策略上,属于一种角色行销(Character Marketing)手法,许多商品和店铺都喜欢以虚构的人物来建立品牌形象,例如肯德基叔叔、Qoo果汁的Qoo公仔、日清公仔面的日清家族等等,都是经典的成功范例。麦当劳设计了麦当劳叔叔,欢乐笑脸的个性设定,形象鲜明,很快就能在小朋友心中奠定亲切的形象,同时令人将开心、欢乐和麦当劳的食物产生联想,拉近了商品和消费者之间的距离。不过在品牌确立之后,形象随着时代转变而老化,却也成为这些品牌的一大考验;当旧有的经典代言人被视为品牌革新的包袱时,就是他们被舍弃的时候。
,参考: edu.singtao/lib/article/article_detail?id=417,
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