Question

淘宝买家的信誉等级怎么自动降级了？

Answer 1

淘宝买家的信誉等级自动降级是因为买家收到评价差评。

淘宝交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后，收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减，计算方式：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。

淘宝心级买家等级划分情况具体如下：

1、一心卖家：买家好评积分达到4分-10分；

2、二心卖家：买家好评积分达到11分-40分；

3、三心卖家：买家好评积分达到41分-90分；

4、四心卖家：买家好评积分达到91分-150分；

5、五心卖家：买家好评积分达到151分-250分。

扩展资料

《淘宝网评价规范》中规定：

第十一条【违规处理】淘宝网将基于有限的技术手段，对以下不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为作出处理，如屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施。  

（一）《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定的发布违禁信息、虚假交易、滥发信息等违规行为所涉及的交易；  

（二）买家、同行竞争者等会员被发现以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的交易。

《淘宝规则》中规定：

第四十一条  相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。

第七十二条  通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上，若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分。

参考资料来源：淘宝网服务中心-买家的信用等级介绍