Question

如果快递员不来取件怎么办？

Answer 1

你这个件是用了在线下单功能吗？如果是在线下单，快递员需要在两小时内取件，否则会被处罚，你看一下时间，如果已经超过2小时，该快递员又一直没能来取件的话，可以不用等，转成别的快递，在线下单订单也是可以取消的，事后取消操作即可。

手机淘宝预约上门取件的操作步骤：

1.我的订单中找到相应的商品—【申请退货】—申请退货信息填写或选择，取件方式选择【上门取件】—【提交申请】。当上门取件预约接单后，即只需要等待快递员上门取件，同时会给您发送相应的【取件码】。

2.当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。

如果这个时候线付款把邮费付了，把扣钱的截图发给店家，自己保留一份。他们没拿到东西不是寄丢了，第一时间打电话给对方要寄快递号。

Answer 2

如果快递员没有按照约定的时间上门取件，您可以采取以下措施：
1. 直接联系快递公司客服，要求其处理该问题。
2. 可以尝试通过快递公司的官方网站、App或其他渠道查询快递员的联系方式，直接与快递员联系解决问题。
3. 如果以上方法无效，您可以考虑联系快递公司客服进行投诉，让快递公司给予解决方案。
在处理此类问题时，请保持耐心和礼貌，并详细描述您的问题和要求，以便对方更好地理解您的需求。