Question

网络连接失败是怎么回事

Answer 1

如使用的联通宽带，网络连接失败可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备关机重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

Answer 2

大家首先要有个排查故障的思路， 利用OSI七层模型 从低到高依次处理问题。

一： 不用说是 ping 了，只要没有禁用它的话，它永远是最好的最开始的武器。

（确定物理上的连通性，如果通了 基本上OSI下三层没有问题）

二： 不通 查线路 查网卡 查机器 查防火墙 查IP地址设置 查路由

三： 通，那就可以测试网络邻居的访问 或者直接在地址栏敲 //*.*.*.* 直接访问

四：ping是通的，但是访问就是不可以 那可以在会话层上考虑

一般的windows解决方式是 最好装个 netbeui 虽然它的安全性。。。

同时仔细检查你的设置

IP地址 工作组 打印机和网络共享服务 网关 用户名 共享用户名 共享文件夹

五： 还是不通 这时如果能看到文件夹但是进不去提示权限

一般是在应用层了 用户名（开guest，或者在 这台机器上有对方机器的同样名字的用户）

策略

第一部分：使用网上邻居步骤，如果你的网上邻居有问题，请参看以下步骤（同样适用于打印机的共享）：

1.1.网线。双机互连不使用HUB或交换机，用交叉线连接两机；如果使用HUB或者交换机，均用直连线连接至HUB或交换机，保证交换机、网卡状态灯正常。

1.2.IP协议。WIN98及以后的机器在安装时会默认安装TCP/IP协议，WIN95需要另 外安装。在网上邻居－>属性（WIN9X/Me）或者网上邻居－>属性－>本地连接－>属性（WIN2K/XP）里可以查看是否 安装了TCP/IP协议。

1.3.IP地址。在TCP/IP属性里设置IP地址、子网掩码和网关，如果有需要可以设置 DNS和WINS服务器地址。IP地址推荐设置：192.168.X.X，子网掩码：255.255.255.0。如果你的局域网中有DHCP服务器，选 择自动获取地址即可。

验证方法：在DOS提示符下使用ping x.x.x.x（对方IP地址），如返回如下信息，说明IP设置成功：

Reply from x.x.x.x（对方IP地址）:bytes=32 time<1ms TTL=128

1.4.NetBIOS over TCP/IP。网上邻居的浏览和通讯要使用NetBIOS协议，该协议是无法被路由器转发的，因此WIN2K及以后的操作系统均提供将NetBIOS协议 封装在TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系统中，打开网上邻居－>属性可以参看是否安装了NetBIOS协议，在Win2K/XP中，打开 TCP/IP属性－>高级－>WINS－>NetBIOS设置，选择“启用TCP/IP上的NetBIOS”。

验证NetBIOS名称解析：使用ping XXXX（对方机器名），如果返回如1.3中的信息，说明NetBIOS协议解析正常。

1.5.HOST文件。如果在1.4中无法正确解析机器名，可以修改host文件，在WINDOWS目录中搜索HOST关键字，找到后，使用记事本打开host（有的系统为host.sam），在末尾加入如下内容：

x.x.x.x（对方的IP地址）使用Tab键跳到下一制表列XXXX（对方的机器名）

存盘退出，注意，如果原文件带有.sam扩展名，要去掉扩展名，才能生效。使用与1.4.同样的方法验证。

1.6.启用打印与文件共享。在网上邻居和本地连接属性里可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证：如果在网上邻居中看不到自己的机器，说明你没有安装打印机与文件共享。

1.7.启用GUEST用户：WIN2K/XP在工作组模式下要使用Guest用户来 允许网络访问，因此要启用Guest用户。打开控制面板－>用户帐户或者在管理工具－>计算机管理－>本地用户和组中打开Guest帐 户，如果使用域管理模式，可以忽略这一步。

1.8.启用计算机浏览服务。WIN2K/XP要确保计算机浏览服务正常启动。打开计算机管理－>服务和应用程序－>服务，确保“Computer Browser”没有被停止或禁用。

1.9.防火墙：确保WINXP自带的防火墙没有开启，打开本地连接属性－>高 级，关掉Internet连接防火墙。如果使用了第三方的防火墙产品，参考其使用手册，确保防火墙没有禁止以下端口的通讯：UDP－137、UDP－ 138、TCP－139、TCP－445（仅WIN2K及以后的操作系统）。

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