Question

手机无线网连不上怎么办呢？

Answer 1

若使用的vivo手机，出现手机无法连接WiFi，可以参考以下方法：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。
（4）完成以上设置后，重启路由器。
（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。    

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Answer 3

　　1、无线被禁用了。右击桌面网络图标，打开网络共享中心，更改适配器设置，启用无线网络。

　　2、无线连接故障。点击网络图标，点击疑难解决，然后根据自检出来的解决方法操作就可以了。

　　3、电脑无线设置错误。在1的操作下，右击无线网络，点击属性，协议4，在里面进行无线设置。

　　4、没有信号或信号太弱。到一个信号强的地方，看看能不能连接。

　　5、还是不行的话，就重新设置无线路由器。

　　6、手机WiFi信号满格，但却连不上网，报错“手机无法来连接到服务器，请检查网络连接”。路由器出错；手机联网权限被篡改。解决方法如下：

　　7、首先检查路由器连接，确定线路接口是否松动的现象，所有指自示灯是否正常，然后长按路由器RESET按钮10秒，即可重启路由器。

　　8、排除路由器问题后，对应用权限管理操作，先打开手机“设置”→然后点击“授权管理”；在“授权管理”页面下，选择“应用权限管理”；“权限管理”点开后，“开启WiFi”。

　　9、在“开启WiFi”后，逐个对应用软件开启WiFi。

　　10、权限管理正常后，如果不行，那就打开手机“安全中心”；然后选择“网络助手“；接着选择“联网控制”。

　　11、在“联网控制”点击后出现的页面中，在“已安装应用”选项卡，全选所有应用软件的WiFi选项，把红色的叉号“×”变成绿色的“√”。

Answer 4

若您使用的是OPPO手机无法连接WiFi，可以参考以下方法：
1、提示密码错误
检查输入的密码是否正确，区分大小写和字符；
确认 Wi-Fi 热点名称或密码是否发生了变更；
2、提示网络拒绝接入
更改路由器后台设置，可登录路由器后台查看是否开启了 MAC 地址过滤功能，若打开了需要关闭掉，具体方法可以参考路由器说明书，或咨询路由器对应厂家客服；
更换其他Wi-Fi；
3、无任何提示\提示网络接入满\提示已停用（网络故障）\提示连接超时
排查是否有佩戴保护壳，建议取下尝试；
重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接；
更换其他Wi-Fi；
4、无法获取IP地址
重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接；
尝试设置静态 IP，进入设置＞WLAN＞找到对应Wi-Fi＞点击Wi-Fi名称右边的"i"图标＞IP设置＞选择静态即可，具体IP地址和网关需要参照其他已连接此Wi-Fi的手机来设置，将IP地址的最后两位改成不一样的；
更换其他Wi-Fi；
若还是无效，建议备份手机资料以及微信资料前往服务中心检测处理。

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