淘宝被投诉侵犯了著作权,该怎么办
2023-05-18 · 百度认证:重庆猪八戒网络有限公司官方账号
第一、为什么被投诉?原因有好多种,有的是因为随便使用了人家的商标,或者是用了人家的图片等等
类似这种拿来主义者,容易被投诉
第二、被什么人投诉?投诉的一般是专职靠投诉赚钱的公司
主要的工作是监管网络侵权,他们推销自己,和各大品牌签合同,帮这些公司维护侵权,拿这些公司的钱,他们需要拿出在淘宝网上举报的数据,来给厂家的人看,因为合同中签订了协议,必须提交一定数量的举报数字
所以说很多刚开张的小集市卖家也常常中枪——他们不管你的信用度如何的,比如产品授权、图片授权等等,就算你有厂家授权,如果他投诉你图片授权,你没有或者来不及向厂家所要图片授权,投诉是照样成立的,产品授权和品牌授权对于图片侵权是没有用的
而且他们有专业的法律顾问,有专业的“检查团队”
第三、面对投诉,你应该怎么办?有以下几种方法:A、可以先给投诉方打电话沟通
这种方法偶尔可以,沟通一下听听对方的意思
但是一般的投诉公司虽然留了电话,但是并不接听你的,很多店主也反映这个现象,他们之所以不接听,就是根本不想给你处理
B、进行申诉:打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的
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2020-06-01 广告