Question

火车为什么会晚点

Answer 1

火车晚点的原因有区间调度困难、突然间的人流量增加、铁路设备故障等等。

1、区间调度困难

段时间旅客相对集中，客流密集、旅客进站上车难度加大，所以这样有可能导致旅客列车发车的延误；大量地开行临客，铁路运输能力处在超饱和的状态，列车运行调整难度显然也加大。

2、突然间的人流量增加

铁路的运行是严格按照运行图运作的，每个站间停留时间都是有规定的，但是突然的旅客量增多上下车时间必然会增加这样误点就会发生。

3、铁路设备故障

如铁路沿线的线路施工，事故发生，设备故障造成的线路限速限行以及牵引列车的机车故障和操作失误造成的线路岔间损伤等等；四是天气地质原因，如恶劣天气，暴风雨雪、大雾，以及道路塌方、山体滑坡造成的线路限行限速。

火车晚点的相关规定：

铁道部最新修订的《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点须及时通告，超过30分钟要说明晚点原因并致歉。 

《标准》要求，购票、候车、进出站安全有序。进站安全检查通道畅通，日常等候不超过5分钟。铁路提供多种购票渠道和支付方式，公开、公平发售车票。

开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。窗口分工、工作时间等文字标志清晰，售票、退票时唱收唱付，票、款准确无误，退票时向旅客提供报销凭证。

《标准》还要求，车站环境整洁，候车室空气清新，有免费的饮用水，厕所无异味。候车室内温度冬季18℃—20℃，夏季26℃—28℃。