Question

企业为什么需要定制CRM软件

Answer 1

随着市场环境的变更，很多企业纷纷计划实施上线客户关系管理系统。但是，有很多企业在实施CRM项目的过程中才发现会出现很多问题。比如，CRM的管理模式和企业现有的管理模式存在的不合，无法和其余的管理平台相结合，系统如没能一次到位的话二次开发的风险等等。所以，企业在选择CRM软件时，不在于多贵，也不在于名气多大，关键是，企业是否合适，能否“穿的合身”。于是，定制CRM系统成为企业的焦点，下面，就分析下企业为什么需要定制CRM软件？

一、定制CRM满足企业个性化需求

不同的行业、甚至同一行业在经营管理方面也是会不同的。市面上最常见的通用版CRM系统，是大部分国内CRM厂商为用户提供的解决方案，往往没有办法适用于大部分的公司的需求。

企业需要结合自己的实际需要来定制属于自己的CRM系统，这样才可以让企业管理更加高效。定制版的CRM企业则可以完全根据自己的需要进行设计，包括：字段的设置、报表的建立和工作流设置等等。让功能更加贴近企业的需求，操作也更简单，满足企业的个性化需求。

二、定制CRM系统具有柔性

通用版CRM的开发对供应商来说已经轻车熟路了，供应商不需要反复尝试，企业不能直接参与调试。问题不能及时发现，后续可能会引出更多问题，导致企业使用CRM系统后还不如之前，白白浪费了一笔投资。

定制CRM则需要经营一系列的流程如：功能的策划与设计，基础架构研究，开发的技术条件，以及不断地测试过程，这些都需要有个专门的团队来独立与用户进行完成，有用户的参与可以在测试的过程及时发现不合理的地方加以修正，避免更多的错误出现。

三、定制开发CRM自动分析数据

无论是国外的还是国内的市场环境、国家的政策、竞争对手都无时不在变化着，这些都需要企业及时的调整运营方向和营销的模式。因此，企业需要随时的对这些状况进行实时的掌控才能在及时的反映市场的需求。通用版CRM系统是固定不变的系统，企业在市场的变化下会变得很被。

定制CRM系统则可以结合企业的实际需求，对市场动态、销售情况、客户的信息数据进行实时监控，在设计阶段就导入相关的分析功能，随时快速地分析各种数据，企业可以根据数据分析及时得出相应的结论，并且做出适当的调整。

定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善，大大提高了企业的运用操作体验，从长远的角度来看企业选择定制开发CRM系统是好的选择。

Answer 2

在互联网技术高速发展、商业模式变更、消费升级以及劳动力成本上升等多种因素的影响下，很多企业都在探索通过数字化转型打造自身的竞争优势。在企业的数字化转型过程中，IT部门经常会面临如下问题：
开发难度高，周期长：传统的开发模式存在系统复杂、开发难度高、开发周期长等问题，如何利用有限的资源快速实现复杂的业务需求？
功能扩展慢，部署时间久：传统的开发模式存在功能扩展慢、部署时间久等问题，如何低成本、高效率地满足不断发展的业务需求？
合规要求高：如何低成本存储与保护企业数据，满足企业合规要求？
稳定性差：如何支撑企业的高负载数据，保障系统的性能与稳定？
另外，在构建业务应用的同时，需要考虑各业务系统之间的整合，确保跨部门的业务顺畅运行：
业务系统复杂多样，如何消除信息孤岛，打通企业应用、数据和多方伙伴等领域信息，实现互通共享？
各业务系统之间集成的数据类型和业务准确性如何做到统一监管，实现集成过程的可控？
业务系统如何专注自身业务，降低集成带来的负担？
针对以上痛点，企业需要一款企业级高生产力的应用平台来满足定制开发和灵活扩展的需求，实现高效交付，做到快速响应业务。着眼于企业的未来，这款应用平台还需具备企业级高可用的架构，能很好地保证性能、安全与稳定，同时需具备一体化极简集成平台，使企业内部业务流程运行更加顺畅。
销售易PaaS平台作为企业级高生产力的应用平台，主要面向大中型企业和行业客户，通过平台化和组件化的方式帮助企业快速、低成本地进行数字化业务定制，可轻松支持企业级业务流程的标准化管理和个性化应用灵活扩展：
灵活部署，敏捷支撑：通过业务数据模型，IT人员可灵活创建自定义对象，快速满足个性化业务需求。
用户权限统一，保证顺畅与安全：借助销售易PaaS平台的统一用户权限体系，可充分保障业务操作顺畅与数据安全。
流程定制，应需而生：在流程管理上，可快捷定制业务流程与逻辑。可实现复杂的审批流程定制，提供稳定、流畅的审批体验；可进行自动化流程的设计，避免人为操作错误；同时还能做到可视化流程的设计，从而更直观的引导用户操作。
UI框架定制，打造专属风格：销售易PaaS平台提供以用户体验为中心的UI框架，带给企业用户千人千面的应用体验，例如通过不同角色不同页面来体验高效工作；通过不同终端原生适配，可随时随地使用应用；通过不同页面的灵活配置来满足不同业务的需求；同时不同企业可设置不同的风格，打造自己的专属应用。
原生社交与协同，提升管理水平：销售易PaaS平台提供原生社交与协同功能，可助力企业实现顺畅沟通与高效协作，从而大幅提升企业管理水平。
低代码开发，满足个性化场景：对于复杂的业务场景，开发人员只需编写少量的业务代码，即可高效实现个性化业务需求。
沙盒独立，守护生产：销售易PaaS平台提供独立的沙盒环境，IT人员在进行产品开发和测试时，即可避免对生产环境的影响，全力守护生产环境的稳健运行。
持续迭代，运维零成本：销售易拥有一套强健的PaaS系统架构，并保持持续迭代，帮助企业用户实现零成本运维。
合规先行，全面护航生产：销售易PaaS平台拥有安全合规的云环境，具备全面的安全保障体系，可确保企业用户的数据及隐私安全。