怎样与设计师沟通最有效
一、 准确地定义你的目标客户
我们都知道在销售之前，要制定销售计划，明确自己的销售目标。我们在方案之前一定要确立目标，在拜访设计师前我们要考虑两个方面：
1、 销售目标：确立拜访目标客户资料搜集，以备电话预约。
2、 达到的效果：通过电话联系找到目标人物，了解情况，预约登门拜访。 二、 客户选择
1大体可将设计师分为三类 1) 最近交易的可能性最大的 2) 有交易可能性，但还需要时间 3) 依现状无法判断
三、 电话拜访
1）、电话前的准备
电话拜访前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌.在打电话中与设计师沟通的结果,与电话拜访前的准备工作有很大的关系.即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果.电话拜访前的准备工作包括以下几方面:
2）.明确给客户打电话的目的
一定要清楚自己打电话给客户的目的.你的目的是想成功的约还是想与客户建立一种长久的合作关系 一定要明确.这样才有利于实现打电话的目的.
3）.明确打电话的目标和搜集资料
目标是什么呢 目标是电话结束以后的效果.目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面.
搜集客户信息具体内容：首先搜集设计师的信息，包括设计的姓名、公司的实力情况、年龄、联系方式、邮箱、地址、性别、设计师手里的案子。
4）.为了达到目标所必须提问的问题
为了达到目标,需要得到哪些信息,提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确.电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解设计师的需求,如果不提出问题,显然是无法得到设计师的信息和需求的.所以电话销售中提问的技巧非常重要,应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上.
5）.设想设计师可能会提到的问题并做好准备
你打电话过去时,客户也会向你提问一些问题.如果客户向你提问的问题你不是很清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立.所以你要明确客户可能提问一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答.
6）.设想电话中可能出现的事情并做好准备
100个电话中通常可能只有80个电话是打通的,80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人,每次打电话都可能有不同的情况出现,作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况,对于不同的情况准备相应的应对措施.
7）.所需资料的准备
上文已经提到,如果给设计师的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间.你要注意,千万不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出.而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好.
8）.态度上也要做好准备
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