Question

《天正》牌变频器的困惑与愤怒！！！

我于08年11月17日在天正黑龙江销售公司买两台天宝P9 -7.5KW变频器（风机水泵型），有一台在运行不到半个月出现频率上不去的故障，修了之后。连频率都没有了（哈尔滨斯福修的）。拖了几天给换了新的。换了这台运行不到半个月，就在昨天，在负载逐渐提高的过程中，（电流不到8个）竟然在我眼前爆了！再联系天正：不管了！！还有个奇怪现象：压力定在0.47MPA，运行中的频率41.05，（基本稳定，几乎所有的水嘴都打开），把泵前的阀门关闭，流量没有，但是天正的变频器频率仍然41Hz左右，前后没有改变。换上富凌变频器，关闭前41.045Hz,关闭后35.085Hz.换上森兰变频器，关闭前39.2Hz，关闭后31.5Hz,快要休眠了。洗浴中心的老总温柔的问我：你那天正牌变频器是什么玩楞儿？！！
回3楼：没问题，我同时有两台天正的变频器，用另一台就没问题，第一台有问题就用第二台替班。
回4楼的话：1：天正一开始说是他们修的，后来给修坏了，才承认是斯福修的。2：为什么给我换机器我也很奇怪？3：我用的这个型号的天正变频器就没有定频运行的功能，而且设置了PID功能。4：怀疑你是天正的人，5：机器在爆之前没有跳故障没有停机。6：联系的天正集团黑龙江办事处张经理，现在已经调到上海。7：正在走法律程序。8：你还说啥？

Answer 1

想问楼主以下问题：
一、变频器有故障了以后，为什么要到哈尔滨斯福去修而不到天正变频器的售后点去修。局我所知，国内品牌的变频器一般都有三个月的三包，一年的包修服务。
二、让哈尔滨斯福修过了以后，为什么天正公司的还能为你调换机器？
三、“压力定在0.47MPA，运行中的频率41.05，（基本稳定，几乎所有的水嘴都打开），把泵前的阀门关闭，流量没有，但是天正的变频器频率仍然41Hz左右，前后没有改变。”这个问题明显是在设置的时候用的是定频运行的，并没有用到变频器的PID功能，我想问楼主：这样的设置是谁为你设置的 是天正的售后为你设置的还是哈尔滨斯福为你设置的？还是你自己个人设置的？
四、可以判断故障是由设置造成的。
五、运行半个月以后机器会爆的可能性不大，暂且说变频器爆了的话，那么在机器爆之前就没有停机或是跳故障现象吗？局我说知，变频器的保护功能还是不错的无论是国产还是进口，目前这些功能都是具备的
六、联系天正－－不管了！你是联系的天正的经销商还是联系的天正的技术中心还是售后工程师。天正的技术中心和售后工程师的联系方式，在网上随便就可以搜到的。
七、就算他们不管了，为什么不有去消费者协会调查来保护消费者的权益

Answer 2

他们不管，你可以上消费者协会或当地电视台帮忙热线投诉。

Answer 3

你可以上消费者协会投诉。

Answer 4

4楼的怎么看怎么像天正的人？！话里话外一股恼羞成怒的味道----小家子气---切！

Answer 5

是不是你的设置有问题呀