Question

酒店管理人员需要具备哪些素质

我是学工商管理专业的 想在毕业后从事酒店管理的相关工作。我需要具备哪些素质。例如考些资格证或者读哪些书籍。谢谢啦

Answer 1

酒店管理人员需要具备哪些基本素质，作为一个酒店行业的管理者，广州酒店预订没有基本的素质与能力如何能把企业管理好呢？酒店服务行业需要面对各式各样的人，尤其是管理者，没有好的管理者就不会有好的管理，没有好的管理就没有经济效益。
1、堪为全体员工的模范，不负众望，能合群。
2、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力。
3、品德高尚，见识广博，工作勤奋，基本功过硬。
4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸
引力，有领导能力。
5、自觉认清公司对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，广州特价酒店在任何情况下不为浮利清举妄动。
6、仅仅把经营管理阶段的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信念和勇气，把全体职工的真正声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。
7、有积极的进取精神，有独创精神。
8、经营企业思想基础必须是：把企业的收益与职工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个密不可分离的整体。
9、有果断的判断，勇敢的实践和坚忍不拔的毅力。
10、遇到困难不畏缩，不是考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”。
11、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情。
12、不先私后公，必须率先弃私。
13、不排斥别人，不踩着别人的肩膀，用虚伪手段花言巧语往上爬。
酒店管理人员需要具备基本素质才能管理好员工，没有这些好的素质和能力，企业管理不好那么就没有经济效益，没有经济效益就没有好的发展。

Answer 2

1、有一定的酒店管理知识；
2、有一定的组织管理能力；
3、具有良好的沟通能力；
4、能够建立一个公平、公正的激励制度；
5、具有坚韧不拨的精神，坚持、坚持、再坚持。

Answer 3

做事先做人，特别是服务行业，服务态度至关重要！

Answer 4

语言一定要棒哦~加油！（我也是这个行业的 hi ）

Answer 5

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