Question

我是中国工商银行的用户，登录网上银行时的登陆密码绝对是正确的，可为什么每次都显示密码错误啊？

1.我确定开通了网上银行的业务。
2.我用的是正确的登陆密码，不是支付密码。
可是，为什么就是显示密码错误啊？

Answer 1

你好！
首先你要确定你的网上银行是通过银行柜台开通的，如果是在工行网站上自助开通的网银功能，只能查询账户金额变化，不能进行对外转账、网上支付等业务。
第二，工行网上银行支付介质有2种：U盾和口令卡，不管你选择了哪种支付介质都需要登陆工行网站修改初始的数字密码，否则也是无法网上支付的。新密码必须是数字加英文的，而且密码是识别大小写的，如果你确定大小写的状态正确的话，而且你的支付介质是U盾，看你下载的U盾证书是否正确。
第三，如果都不是以上问题，还可以携带身份证、银行卡以及口令卡或者U盾，直接到最近的工行柜台，重置网银登陆密码，就可以了。如果还有什么不清楚的,可以具体咨询工行客服电话95588或着登陆官网www.icbc.com.cn

Answer 2

如果你确定你的帐号和密码没有输错，大小写没有错的话，而且每次都显示密码错的话
那直接去营业网点重置密码吧！

Answer 3

先扫描一下，看电脑有没有毒。
如果没毒，重启电脑，再登陆，输入密码试试看。

再不行，只好到柜台更改网络银行密码了，更改网络银行密码可以立即更改，不用挂失等7天，很简单的。