Question

什么是旅游服务产品的无形性与有形展示？

比较专业点的答案，最好用个例子解释一下哦！

Answer 1

1.无形性：

指旅游服务是无形的，服务质量难以在消费前被旅游消费者识别的性质。

2.有形展示：

旅游有形展示是指旅游企业为提高产品的吸引力，将自身的服务特色进行有效的实物化，并通过展示使产品更容易被旅游者把握和感知。

相关介绍：

服务营销学者不仅将环境视为支持及反映服务产品质量的有力实证，而且将有形展示的内容由环境扩展至包含所有用以帮助生产服务和包装服务的一切实体产品和设施。

这些有形展示，若善于管理和利用，则可帮助顾客感觉服务产品的特点以及提高享用服务时所获得的利益，有助于建立服务产品和服务企业的形象。

扩展资料

旅游产品具有综合性、无形性、生产与消费同时性、不可贮存性、所有权不可转移性等特点。旅游产品是个宽泛的概念。不同类型的旅游资源可以开发不同的旅游产品，同一类型的旅游资源也可以开发不同的旅游产品；

在进行旅游产品体系的构建时，可以运用系统论和控制论的相关理论，将旅游产品体系看作一个整体，通过旅游形象定位对整体的有效控制，实现各旅游产品之间的协调发展。

而有形展示通过视觉展现系统将旅游企业的服务宗旨和产品所包含的文化内涵传达给旅游消费者，为企业提供了一个区别于其竞争对手的有力工具。

参考资料来源：百度百科-旅游有形展示

Answer 2

旅游本来是一种无形产品，是人的一种心理感应。旅游的产品与服务是一个统一体。比如说你到桂林旅游。当你到桂林的时候，你在旅游的过程中你看到的美丽的风景是产品的有形性，而你在桂林旅游时你感到的当地的少数民族的文化，纯朴 热情 。把这两者结合起来就是旅游服务产品的有型性与无形性的展示。

Answer 3

旅游的无形性指的是顾客体验，旅游给你带来的超过旅游本身的一种满足。有形性指的是旅游是一件真真实实的事情。这跟旅游是一件商品有点像。