Question

瑞星发现C盘中system32内有文件中毒，杀毒失败为什么无法删除文件？

Answer 1

理论上说，只要是一个杀毒软件能查到的病毒，该杀毒软件就能清除该病毒，但有一些病毒会依附在某些进程上，导致杀毒软件无法清除病毒（如果杀毒软件强行清除，可能会导致不可知的后果）。
此时我们一般会在开机按F8进入安全模式，再清除病毒。
但即使是安全模式，有时还是不能清除病毒，瑞星给我们提供了一个很好的选择：开机查杀（有开机查杀功能的杀毒软件不多），一般就能清除病毒了。
09版瑞星已不带“文件粉碎机”，在瑞星卡卡安全小助手里才有。

Answer 2

根据目标文件夹，找到这个文件，用瑞星自带的“文件粉碎机”进行粉碎。

Answer 3

你可以用“冰刃”这个工具软件的文件删除功能删除啦，
下载地址：http://www.data-it.cn/Topic.asp?ID=718&BoardID=9&TB=1&page=1
http://www.crsky.com/soft/6947.html

PS:建议到安全模式下使用。

Answer 4

瑞星本来是个菜，无法删除是正常的