Question

工商银行的存折密码忘了，是不是一定要本人拿身份证去开户行挂失和重设密码?

当时是我用我的身份证和妈妈的身份证帮我妈妈开的存折账户，现在密码忘了，我妈妈不能到开户行去挂失，我能不能替她办理挂失？挂失七天后，我妈妈能不能在就近的工行重设密码和取钱？
补充一下，密码试过超过规定次数十次了。

Answer 1

如果你已年满18周岁是可以代办挂失的。你可以持你母亲的有效身份证件以及你自己的有效身份证件去开户地任意一网点办理密码挂失手续，但是做密码重置时需要本人办理，也就是要你妈妈带上她自己的有效身份证件到办理挂失的网点办理密码重置手续（在哪办的挂失必须在哪解）。如果你母亲不方便到开户行，你在挂失时可以选择离你妈妈近的网点办理，这样密码重置时你母亲就可以就近办理了。

Answer 2

工商银行的存折密码忘了，密码忘记了可以委托他人前往进行密码挂失，但是密码重设必须本人亲自前往办理。

 

以自己办理为例：

1. 携带存折、身份证前往开户行；

2. 取号排队，待叫号后前往银行柜台；

3. 填写一张挂失申请单，连同身份证、存折交予银行柜台工作人员；

4. 挂失密码、在业务确认单上签字；

5. 取回回执、存折、身份证；

6. 七日后前往银行重置密码即可正常取款。
   

Answer 3

一定要本人身份证才能修改的，且要身份证本人去修改才行的。要去开户的营业厅去修改的。

Answer 4

不一定！可以在网上自己搞定的！

Answer 5

是的 身份证是必须的