Question

这个需要涉外法律高手吗？高分求助！1000分追加！

向国外的一个机构购买的软件，一开始通过邮件联系谈价格，软件是20多w，使用license才能计算，因为20多w人民币也是标价打折后的价格了，比较便宜，而维护升级费用很高，一年就要10w人民币，所以开始不打算购买这个服务。邮件里对方销售人员说第一年维护是免费的，以后可以每年2k欧的价格给我们提供升级和维护，于是我们同意。通过进出口的手续给对方汇钱，东西也收到了，对方要求我们签署包装内的维护协议（agreement），签完他们才会发最终的license给我们，于是我们就签了，看起来没有问题。
真正的问题一年后才出现，也就是现在。有一天软件突然不能使用，提示过期。我想起来对方说license到期前会发一个新的到我邮箱，我以为是防止盗版的措施，就没在意，但是等很久对方都没发，于是发邮件过去问，同时也收到了一个维护费的发票，金额居然是8k欧。对方回复说agreement上写的维护费就是每年8k欧，我们已经签了，就得按照这个价格。如果我们不给钱，就没有新的license，软件也就不能用。我仔细看了下agreement，英文的很吃力，果然，一开始就声名使用者必须每年要求更新和维护，后面的条款里面也写着8k欧的维护费。冤死了，现在人家就是以这个协议要挟我们给钱，不给就用不了。
我明白没有仔细看协议是我的疏忽，但是对方开始以低价让我们同意购买维护，也没有说清楚要是不买license都没有，在协议里价格变得离谱，这还是个研究机构，实在是。。。
我不知道这个构不构成欺骗，但我实实在在地感受到了欺骗。
请达人指教我该怎么做。
商务途径不很可行，因为软件是需要时间熟悉和上手的，现在我们的时间很紧，赶着要用，现买一个别的根本不可能，因为还要报关什么的。
法律途径第一是麻烦，第二也是周期长，我感觉人家掐死了我们等着要用所以漫天要价。
宣传途径好像可以，但我们属于科研机构，让不让公开还是另一回事。难道我先再付一年得8k欧，然后警告他们会发布消息，不然就继续以2k欧做维护吗？
头大头大。。。

Answer 1

这样啊，这个确实是上了一个大当了；

个人认为，就是那家公司不厚道；你可以将原来你们谈判的邮件翻出来给他们，要求按照2K的价格来付费；

这里提供几个要求他们妥协的办法：

1、法律途径：因为前面的邮件谈判基本确认是2K的维护费，但协议却是8K；明显是欺诈行为，当然你们自己也有赎回，但是你们还是决定向中国法院起诉，并保留向他们所在地法院申请法律裁决的权利；

2、商务途径：你们考虑成本因素，8K欧就相当于8万，再付个两年够买个新的软件了；你们决定就当买个教训，放弃使用他们的软件，再找其他厂家买个新的，让他们一分钱都收不到；

3、宣传途径：这招绝对是最狠的，而且我相信绝对是最有效的；你们决定将他们的恶劣行径，在中国的媒体上发布，并通过中国政府的知识产权部门，通知国内的所有软件使用厂家，共同抵制这个公司；除非他们不想在中国这个全球最大的市场再做生意。

语气一定要强硬，而不能用email，而是正式的文件，以你们公司的信纸打印，签字盖章，用国际快递直接邮寄至对方公司，并规定他们必须在10个工作日内以正本文件形式回复；

相信按照以上方法操作，不能完全成功，也能谈到一个合理价格，预祝顺利！

Answer 2

请律师发个律师函！把楼上说的内容选择性的写写，看对方反应后再决定。

Answer 3

1、法律途径：因为前面的邮件谈判基本确认是2K的维护费，但协议却是8K；明显是欺诈行为，当然你们自己也有赎回，但是你们还是决定向中国法院起诉，并保留向他们所在地法院申请法律裁决的权利；

2、商务途径：你们考虑成本因素，8K欧就相当于8万，再付个两年够买个新的软件了；你们决定就当买个教训，放弃使用他们的软件，再找其他厂家买个新的，让他们一分钱都收不到；

3、宣传途径：这招绝对是最狠的，而且我相信绝对是最有效的；你们决定将他们的恶劣行径，在中国的媒体上发布，并通过中国政府的知识产权部门，通知国内的所有软件使用厂家，共同抵制这个公司；除非他们不想在中国这个全球最大的市场再做生意。

Answer 4

问题出在维修协议，那么你们之前的购销合同呢？订单、发票、形式发票这些其他的贸易文件呢，包括你们的电子邮件，维修协议只能算为合同的附件，你们的原始合同上有约定每年2000欧元的维护条款吗？他们拿维修协议来打压你们，你们一样也可以找出凭证来回应。如果有凭有据我认为还有回旋的余地的。不建议通过法律或商务部这些途径，可以多和对方谈谈，业务员谈不通就找他们的上级主管，我相信如果不是地道的骗子公司，做了今天不管明天的那种，还是会重视客户的投诉，而采取有效的补救措施来处理问题的。毕竟现在经济环境也不好。有2000欧元的入账大小也是个收入啊。

Answer 5

合同就是当事人双方之间的法律，你疏忽了没有仔细看协议，非常抱歉，那是你自己的过失，你要为自己的过失付出代价。对方说2k维护费，是口头的吧？！你没有证据。而且对方可以说后来的协议对以前的口头承诺做了修改。所以这个事只能算你在国际上交了笔学费吧。。。唉。。。

Answer 6

境外法律条文体系不想国内那么健全，特别是欧美，就像电视上看到的“参照某年某月某个案例”，他们的合同基本上就是法律！如果你想告他们的话我感觉没什么希望，谁让我们粗心呢。如果你有其他途径可以试试看，法律途径应该没戏