Question

我的惠普笔记本屏幕摔坏了，怎么办？！！

我的笔记本是惠普dv2742
书桌上再架了个折叠式小桌子..一不小心摔下去了..
从屏幕左下角作一条与桌面大约呈50角的线，然后在第四个图标一半的位置做一条横线，两条线的下边都花了..就是说只有左上角大约四分之一的屏幕正常了..其余的地方都是些竖的斜的不规则的线和面..
我本来在网上上课，摔下去后视频仍在若无其事地正常播放..
外壳还没有损坏
08年3月买的，还在保修期内..
像我这样的状况是个什么情况？有得救么？
有必要换么？大概多少钱？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

1、如果动手能力强，可以自行上网购买屏幕，拆机后进行替换即可。
2、如果不具备动手能力或者想获得原装品质，可以直接去惠普官方售后服务中心进行屏幕更换。
可至以下地址查询当地的惠普售后服务中心：
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

Answer 2

如果是屏幕出问题，而外观没有损坏的话，你可以检查一下液晶屏幕是否有漏晶的情况，就是液晶屏内部是否有碎裂的痕迹，如果没有，那你把笔记本拿到售后去，一般都是和HP的金牌服务在一起的。让他们给你解决一下就OK，只要是外观没问题，在保修期内，HP是都可以给你进行免费维修的

象这个情况有2个可能，一是线路损坏了，也就是内部的数据传输线路被摔坏了。再个可能就是液晶屏被摔坏了，这个只有换个屏了。

不过，不管是什么坏了，只要是外观没有损坏，内部就是摔烂了，HP也照样得给你修的。而且是免费的（保修期内）

相信大品牌，就是在这个时候给你排忧解难的

Answer 3

如果客服认定你是人为损坏的话，当然不能享受保修服务了。如果修的话，要看是屏的哪个部分需要维修更换，不同的部件维修费用也不同，最贵要上千元，那就不如买台新的本本了。

不过既然你说外壳没有损坏的痕迹，你要去惠普金牌维修的话就别那么老实的说是摔的，你就说是用着自己就这样了，让他们自己判断好了。

惠普的800免费电话是800-810-3888-5-2 （此号码仅限中国使用）或400-610-3888-5-2
周一至周五 8:30-18:00（法定节假日除外）

打这个电话问一下离你比较近的维修站地址和电话。

虽然说谎不太好，不过消费者就是弱势群体，如果你说是摔坏的，惠普会狮子大开口，维修加上更换零部件的费用都能买一台新的本本了。所以你就一口咬定是屏幕是使用当中突然变成这样的。

Answer 4

讲句实话，我真的不觉得惠普的客服是金牌服务。
但是你还是去客服修比较好。至少有保障些。
找个熟人便宜点就是的。
应该可以少个六七百的。

Answer 5

估计是液晶屏漏液了
如果液晶屏漏液了或者有划痕，开裂（机器检测），则直接判定为人为损坏~~~
看你的什么屏幕了，800-1500不等~~~

如过以上情况都没~~~免费换