Question

被中国移动乱扣费了怎么办？

我被乱扣费300多停机了 查询清单是使用手机上网扣的 用了120多兆 其中80兆至120兆之间产生了300多话费 但我的套餐是包150兆的 不分接入点 我就这样莫名其妙停机了 经过交涉移动给我返还上网扣的300但我对此结果非常不满 这种乱扣费停机导致我漏接电话让我非常不满 这种情况我该怎么办
移动扣的是我套餐包含在内的流量
为什么只能追加50分？

Answer 1

我用用重庆移动10多年了. 这月我刚充值第二天就发个短信说欠费停机了，我又没在意又去充值，结果第二天又收到停机短信，后来打10086咨询说我改套餐了，移动凭什么私自更改我的套餐呢？这不是欺骗我们消费者吗，我希望我们国家拿出一个态度来。

Answer 2

前两个月我妈妈接到移动电话说什么超流了，问要不要办理什么流量套餐，妈妈明确拒绝过很多次了，结果后面这两个月都在扣钱，回来帮妈妈一查办了个流量套餐，找人工客服却说是优惠期间不给退订，要6个月之后才可以。明明拒绝了的为什么还会办理？她没回答我的问题，反而跟我说如果要提前退订要自己去营业厅办理，老妈嫌麻烦，也不懂这个，只能不了了之。就很生气，移动到底还有没有良心，利用老人家不懂这些的心理去赚钱，你们能安心吗？！！

Answer 3

去香港被叫，不接也收费，信息几十条什么867550000，自己根本没发信息，别人打来一个不接，每个收费

Answer 4

没用的，肯定在你，移动的业务，如果你不回短信确定是无法开通的，在者就是你手机中毒了

Answer 5

是的！移动公交乱扣费是不合理的