Question

被中国移动乱扣费了怎么办？

我被乱扣费300多停机了 查询清单是使用手机上网扣的 用了120多兆 其中80兆至120兆之间产生了300多话费 但我的套餐是包150兆的 不分接入点 我就这样莫名其妙停机了 经过交涉移动给我返还上网扣的300但我对此结果非常不满 这种乱扣费停机导致我漏接电话让我非常不满 这种情况我该怎么办
移动扣的是我套餐包含在内的流量
为什么只能追加50分？

Answer 1

移动的政策是错一赔一，你可以再要一倍的补偿。如果是sp扣的，你就反复投诉他吧，声称如果移动不给解决就投诉到信息产业部。不过现在sp也少了。

Answer 2

遇到移动公司偷开业务，偷改套餐。先打10086人工台投诉，要求赔尝损失，以前是退一赔一，现在按新消费者权益保护法，退一陪三，如果不赔，再打工信部电话01012300投诉最有效，工信部直管移动公司，相信我，我是一个做了十多年通迅的老员工，[互粉]

Answer 3

中国移动经常乱扣费！中国移动是中国最坑人的害群之马！它几乎有一半的营业额是乱克扣费得来的！5G即将来临！希望广大受害的移动用户拿出实际行动来惩罚它吧？果断换掉，用联通或电信吧！！

Answer 4

移动要是超过GPRS流量后就费用很贵了，这个没有办法，实际就是你超过流量后的费用。移动给你退钱已经很好了。
要是你漏接电话，这个你可以随时查询流量使用情况，了解是否有超。

Answer 5

骂一顿移动就没那么多废话了。
我的亲身经历：
我的手机号包的是套餐，一个月五十块钱包流量的那种，我感觉流量够用语音时长也差不多还挺划算的😶然后ex人的就来了，移动短信先是告诉我流量用超了，欠费一百块钱，我当时没多想就交了二百，还买了流量包，结果第二天我又欠费七十多😑
我就打10086，告诉他们扣错费用了，嘴上答应的特别好，但是一直拖一直拖，拖了有一个月，又扣费，给我停机了，我都服了☹️莫名其妙的扣我将近五百块钱，不处理，还再扣？？！😡我当时火就上来了，但是我和那个客服说话的时候也只是压着火，叙述事实，希望得到处理，然后又又又又又是那一套说辞，我直接炸了，告诉他是他们的失误造成了我的困扰，然后他还是那个亚子，我噼里啪啦一顿说，最后告诉他就服务热线投诉，不然就处理，当时就把钱给我退了🙄
我一个学生党一个月平均两三千的生活费，五百块钱交话费，谁受得了😤
后来我每次交完话费，我就截图，扣的多了我就打10086😏然后我发现，只要是办完业务没怎么打过10086电话的手机号容易被乱扣费，而且移动公司杀熟，越是老号码，越容易被盯上😣