Question

笔记本宽带连接错误815【还有其他问题】

新买了惠普的笔记本【vista系统】 宽带每次连接都是提示815的错误
但是同一条线连到台式机【XP】的操作系统就完全没问题【是不是只要本本是XP系统就没问题了？】

该怎么解决啊？
买电脑的时候送了无线路由器【那种可以即连接台式机又无限连接笔记本的】
但不会设置，可以请网通公司【我是网通的宽带】的人过来弄吗？
具体该怎么和他们说。
问题很小白，请各位大虾指教了

Answer 1

我用的也是本本 刚刚也奇怪怎么会出现815，不过我多连接了几次之后就连上去了 所以我肯定是我自己电脑的IP问题，VISTA的弊端太多 哎

建议楼主还是让网通的客服来给你解决问题 也可以直接打人工台问问 就直接说自己的电脑连不上网 他就会问你有什么提示么 你直接说错误815就可以了

呵呵 祝你顺利

Answer 2

用线连到路 IE 输入，192.168.1.1 ，默认admin登陆，把你猫的账号密码设置好。吧无线网络名称密钥设置好。IP都自动获得，就可以了。

Answer 3

　　“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。
故障原因：
引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。
解决方法：
1、查看电话是否正常。若电话正常，关闭电脑10分钟，再打开电脑。
2、查看ADSLMODEM是否正常。重启Modem，若Modem的外线链路指示灯一直闪烁，则检查各设备是否正确连接、有否错误并接电话分机、分离器是否有问题。
3、还原所有连接默认值。
4、重装操作系统WindowsVista。
5、重新建立宽带拨号连接。了解更多服务优惠，请关注安徽电信微信公众号，不换卡不换套餐，轻松升5G。

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